Caso 149921 3 pts. (1 calificaciones) Cía: Dish06/03/20

Dish Te hacen la vida imposible para cancelar

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

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Tengo contratado el servicio de Dish y pago por medio de Telmex. Lo cual fue una pésima decisión .

Llevo cancelando con Dish desde hace 3 meses. Primero te ponen mil trabas para cancelar, que si la fecha de corte, que si el pago por medio de telmex, que si el titular.

Cumplí exactamente con todo lo que piden. Ahora que cambio de residencia y de ciudad deciden que no pueden cancelar hasta nuevamente la fecha de corte. Llevan diciendo eso 3 meses. Y casualmente cuando llamas nuevamente en la fecha de corte te cambian de fecha y que ya tienes que pagar nuevamente la mensualidad.

Mientras tanto Telmex sigue y sigue cobrando. Al querer cancelar telmex, requieren que canceles primero Dish y luego telmex. Llevo 3 meses queriendo cancelar y nada , siempre un pretexto mas , mas y más dinero y se portan super déspotas las personas que te contestan . Nunca resuelven y como siempre en cada llamada pierdes muchísimo tiempo explicándole nuevamente la situación a una nueva persona. Para que al final te digan que no puedes cancelar hasta x fecha y así cada mes es lo mismo.

Realmente lo que quieren es fastidiar a la gente para que al final no canceles.

Siempre se echan la bolita Telmex y Dish. Pero ninguno quiere cancelar. Telmex dice que Dish primero y Dish dice que el folio de cancelación de Telmex.

He realizado un sin fin de llamadas a Dish y visitas a Telmex y siempre salen con algo nuevo. Ya hasta les dije a los de Dish que les pago lo que quieran pero que me cancelen y dicen que hasta que telmex les de visto bueno. Y sobre todo el folio de cancelación de Dish dicen que te lo dan hasta que el técnico pasa por su antena , pero que para eso se programa y mas o menos 3 meses mas . osea más y más dinero tirado a la basura , porque esa casa está vacía y no se aprovecha para nada el servicio.

Jamás contraten Dish con Telmex , para cancelar es todo un viacrucis, nadie se hace responsable y Dish le echa la culpa a telmex y telmex a Dish .