FedEx MIENTE en entregas
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
13840
en su misma pagina web con su asistente virtual, que obvio no da respuesta al igual que por correo y cuando al fin logras (después de 2 días marcando casi cada 5 minutos y por fin entra la llamada tienes 30 minutos de espera con su grabación de que todos están ocupados) contactar a alguien de servicios al cliente, lo único que obtienes son discursos preparados de cómo están trabajando y todo lo que se están esforzando,de todo lo que los clientes les reclaman, somos mucha gente molesta,
pero soluciones NADA, no saben dar respuesta y mucho menos se comprometen a decir cuando entregaran tu envío,porque al solicitar que te comprueben que el paquete esta en camino o está ya en la ciudad, la respuesta es: "yo estoy viendo en el sistema que ya esta en sucursal FedEx QRO pero aún en contenedor" y con fe ciega uno debe creer que así es, aún cuando en su misma pagina de rastreo refiera que aún se encuentra en transito y no hay programación de envío; porque hay muchos paquetes y no pueden saber cuando y mucho menos a que hr te lo entregaran y por supuesto no puedes cancelar porque "esa es otra condición y no se puede cancelar, además de que tardaría otro tiempo en devolverse el paquete al lugar de donde partió".
Así que la única respuesta es "te amuelas" "sigue esperando" hasta que logren organizarse o bien hasta que se les de la gana, porque solución no hay y obvio el cobro es el mismo, jamás te hacen una aclaración de la imposibilidad de cumplir con los propios parámetros de entrega de FedEx y días que te veras afectado por su incompetencia ante una simple y sencilla explicación como " los días de entrega se exceden hasta 5, 10, 15 ... dÍas" antes de contratar el servicio.
lo importante es seguir lucrando en estos tiempos.
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