ADT se burla de mí (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Ocurre que el año pasado los técnicos de ADT ofrecían un paquete de oferta de 16 pesos al día para proteger mi negocio, les dije que sí, pero me explicaron que necesitaba línea telefónica, entonces les dije que no, porque no contrataría ya que no la necesito, me dijeron que la podían pasar de mi casa que queda a espaldas del negocio, les expliqué y me dijeron que era un contrato de 3 años, me negué nuevamente, pero al final dijeron que podía ser de un año o menos, firmé el contrato y la instalación estuvo mal hecha, el cable que usaron no estaba hecho para intemperie y al pasar 2 meses, una persona con problemas de esquizofrenia lo cortó dejándome sin servicio. Llamé a ADT, pero a ellos no les importó, nunca me llamaron para preguntarme por qué mi caja no mandaba señales, pero si me llamaban hasta 4 veces al día para cobrarme. Pagué por 9 meses 400 pesos, pero nunca me ayudaban hasta que vino un técnico el cual no solucionó nada diciendo que era mi problema por no tener línea telefónica y pasaron 9 meses y yo pagando 400 mensuales. Demandé ante la Profeco sus servicios, nadie de ADT asistió a la audiencia, pero dos días después me dijeron que ya me iban a poner bien la línea, que todo gratis y me iban a quitar mi adeudo de $ 1,200 de los 3 meses que no he pagado, no acepté por que sus servicios son pésimos y no les importó hasta ahora.

En la segunda audiencia los de ADT llegaron 15 minutos tarde, por lo tanto se les sancionó con $ 6,000 cosa que se me hace muy poco, llamaron los de cobranza hace dos semanas pero yo no estaba en casa, sigo esperando a ver que ocurre.

ADT también me amenazaró con mandarme a la lista negra del buró de crédito si cancelo y no pago o si no pago mi adeudo, yo quiero mis $ 3,600 que he pagado de 9 meses sin servicios pero a ellos no les importa, dicen que es imposible.

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