Internet en casa de AT&T nada recomendable
(Naucalpan de Juárez,
Estado de México,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's
Por:
38893
Contraté el servicio de internet en casa con la promesa de que este correría a 10 megas, lo cual sucedió durante día y medio y después bajó a 1 mega, 2 máximo.
Esperé una semana pensando que se mejoraría, pero es no pasó.
Entonces llamé al soporte donde el primer ejecutivo me dijo que "ya lo iba a reportar y que muy pronto se comunicaría un técnico a mi casa".
Como después de una semana ningún técnico de AT&T me llamó decidí ir directo a la sucursal de Plaza Satélite, en donde había contratado el servicio. De ahí me mandaron a la sucursal de periférico enfrente de Plaza Satélite donde me dijeron que "ellos no podían hacer nada, que tenía que esperar la llamada del técnico" y que mejor contactara a servicio a Clientes. Ahí me dijeron que tenía que ir a una sucursal...
Esperé otra semana y sin noticias. Así que regresé a la sucursal de Periférico. El tipejo que me atendió me dijo que "tenían muchas quejas de ese tipo y que a todos les decía lo mismo, que no podía hacer nada".
Otro ejecutivo que escuchó se compadeció de mí y fue honesto diciéndome que el servicio de internet actual de AT&T es muy lento y que no había posibilidad de mejorarlo, pero que eso "le pasaba a todos sus clientes".
O sea, según AT&T "mal de muchos, consuelo de t*ntos".
Como necesito un internet aceptable para trabajar, mejor me cancelé y contraté otra compañía.
Por supuesto, AT&T se quedó con el dinero que pagué por su módem, el cual hay que pagar por adelantado para contratar el servicio.
A quienes piensan contratar el servicio de internet en casa de esta compañía, les sugiero que lo piensen dos veces. A menos que sean de los que les gusta ser estafados o sufrir decepciones.
+ Quejas Apestan.com
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Comentarios sobre esta queja
entonces at&t no te renta el modem como cualquier otra compañía de internet? tienes que comprarlo a fuerzas?? no pues desde ahí yo les diría no gracias.
Es verdad At&T trabaja de esa manera cuando algo anda mal, te dan un folio que he llamado "el folio de la muerte" que es interminable y te pasan con uno y luego con otro, han hecho un sistema de espera tremendamente complicado para que te canses y digas ya estuvo bueno quedense con su servicio ya perdí tiempo dinero y esfuerzo, asi trabaja At&T en México son mañas que adquirieron con Iusacell experta compañia en estas prácticas, que bueno que tenemos a apestan.com para saber antes de comprar como estan las condiciones, lamentablemente alguien tiene que pagar y sufrir pero ya nos advertirste a millones de usuarios que no debemos comprar el servicio con At&T, mejor avisanos cual comprar!!
Regreso para advertir que CUALQUIER servicio que contrates con AT&T es lo mismo, y mas cuando te tienen agarrado de los guevos, con un contrato, lo unico que recomiendo es el servicio de prepago ahi no te tienen cautivo, pero JAMAS escuchen JAMAAAASS vayan a sacar un plan con AT&T jamas!! si se te llegara presentar un solo problema, es cuestion de NUNCA acabar, y perder siempre ellos nunca pierden, terminas con el higado enfermo y puedes perder hasta la salud, At&T yo diria que es mortal.
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