Banco Azteca, niegan préstamo a esposo de mi supuesta aval (Tecámac, Estado de México, MEXICO)

Hace 3 años saqué un prestamo para el cual me solicitaron un aval, dicho prestamo se liquidó, regresamos a pedir los documentos firmados por mi aval y nos dijeron que esos documentos se quedaban en archivo y meses después el banco a mi casa.

Me ofreció una tarjeta de crédito la cual con los intereses se volvió impagable ya que aparte de todo no te reciben abonos parciales sino el total o nada y claro esto hace que crezca y crezca tu adeudo, ahora no contentos con eso le estan negando un prestamos a el marido de mi supuesto aval que no firmó jamás por mi tarjeta, no tiene nada que ver y él siempre ha pagado puntualmente;ellos molestos me reclaman x mi deuda pero para comenzar yo no la reconozco a ella como mi aval pues no firmó jamás x mi tarjeta de crédito y es más ni sikiera fue notificada q me la otorgarían, q puedo hacer para liberarlos a ellos del problema? ya q ahora q el esposo de mi supuesta aval necesita un prestamo de dicha institución se lo niegan, estoy desesperada.

Gracias y ojalá alguien me pueda ayudar. Aunado a todo esto hay un tipo q dice ser gerente de cobranza de la sucursal de Tecámac y le pide 500 pesos a mi supuesta aval para q él me congele los intereses,yo le dí el dinero y tengo voucher, esto es incluso hasta corrupción.