Dish engaña, pésimo servicio
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
36161
-Te cobra $600 pesos por el contrato.
- Solo te da servicio a una tele si quieres más se incrementa igualando o superando la de sus competidores con servicios similares.
-Contrato forzoso por 18 meses
-Cuando quieres cancelar te cobra 2 meses más de renta solo por que se les ocurrió y lo pusieron con una fráse engañosa en el contrato.
- Tienen las peores "promociones" por pronto pago solo medio mes.
Además:
- La programación es muy repetitiva, muy aburrida y con una cantidad excesiva de anuncios. Igual o mayor a la tv abierta.
- El instalador te hace 3 hoyos nada esteticos por cada conexión
- El aparato emite una luz intensa que no te permite dormir, así que te tienes que levantar a ponerle algo que lo cubra y destaparlo al día siguiente x que si no no agarra la señal.
- Los operadores que atienden las llamadas no tienen nada de capacitación relacionada con el buen trato al público.
- Los técnicos no pueden resolver fallas técnicas y hasta contratan un "outsourcing" para que te lo venga a resolver.
- Tardan demasiado en resolver problemas técnicos y en contestar tus llamadas (hasta 20 minutos).
- Sus procesos son burocraticos y completamente unilaterales.
- No tienen oficinas para arreglar situaciones o recibir quejas.
- El proceso de pago por talonarios es complicado. Nunca sabes cuanto tienes que pagar exactamente.
- Para que termines la relación con ellos es una tortura y además excesivamente caro. Va mas allá de la buena voluntad y las ganas de hacer negocios honorables.
Conclusión:
Para Dish no eres su cliente, eres su prisionero.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Yo en lo personal tengo contratado Dish en mi casa y Sky en el negocio y nunca eh tenido ningun problema con ellos,
sobre lo que comentas que solo te ponen una TV, asi es todos los sistemas satelitales, y en todos esos sistemas te cobra por tv adicional si no quieres pagar mas contrata con las companias de cable normal como cablecom o megacable,
Todos los sistemas de cable, telefonia te obligan a permanecer un plazo forzoso con ellos, viene estipulado en el contrato, el cual debiste leer antes de contratar
si el pago por este servicio se te hace caro no lo contrates siempre antes de contratarlo, y como que no sabes cuanto pagar si todos los meses tienes que pagar el mismo importe
si lo que quieres es cancelar el servicio por que no es lo que esperabas tienes 3 opciones pagar la penalizacion establecida en el contrato
o ir a profeco a que te digan que hacer
o dejar de pagar el servicio y veras que en menos tiempo del que crees iran por su antena
subir sobre lo que comentas que solo te ponen una TV, asi es todos los sistemas satelitales, y en todos esos sistemas te cobra por tv adicional si no quieres pagar mas contrata con las companias de cable normal como cablecom o megacable,
Todos los sistemas de cable, telefonia te obligan a permanecer un plazo forzoso con ellos, viene estipulado en el contrato, el cual debiste leer antes de contratar
si el pago por este servicio se te hace caro no lo contrates siempre antes de contratarlo, y como que no sabes cuanto pagar si todos los meses tienes que pagar el mismo importe
si lo que quieres es cancelar el servicio por que no es lo que esperabas tienes 3 opciones pagar la penalizacion establecida en el contrato
o ir a profeco a que te digan que hacer
o dejar de pagar el servicio y veras que en menos tiempo del que crees iran por su antena
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
