Office Depot no avisa que no me van a entregar lo que compre en línea
pero que no me apure, que escriba un correo para que me reembolsen el monto cargado a mi tarjeta de credito.
Primero, no avisan que no voy a recibir la mercancia, hay a ver cuando habla y le decimos que paso, le pedimos una disculpa de rutina y listo.
Segundo, el reembolso no es automatico, tienes que escribir un correo para empezar con ese tramite, que pesimo servicio a cliente.
Tercero, no ofrecen alternativas, simplemente ya no manejamos esa laptop y se acabo, pues que ganas de vender, no tardan en quebrar ese mugrero de tienda Office Depot.
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Comentarios sobre esta queja
Estas empresas funcionan como 2 entes distintos, por un lado las tiendas, y por el otro el e-commerce --- sin coordinación. Afortunadamente hay más opciones de compra. =)
Experiencia similar tuve con el sitio de FdelAhorro, anuncian lo que no tienen, cobran y cero seguimiento.
Experiencia similar tuve con el sitio de FdelAhorro, anuncian lo que no tienen, cobran y cero seguimiento.
A mi me hicieron lo mismo pedi la cancelacion de una laptop con el numero de reporte que supuestamnete dan ellos y lo mismo que mandara un correo para el reembolso con la cual sigo esperandolo y ahora que les mande un reclamo por PayPal me responden diciendo que esta en proceso especial de envio con la cual checo en la cuenta de la pagina y el precio es otro que onda con eso no me respetaron la verdad el precio que si es pesima empresa.. y eso que los precios me lo mandaron por mail..
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