Volaris, robo de equipaje (Cancún, Quintana Roo, MEXICO)

El dia 8 de diciembre vole con Volaris de cancun-toluca... llegando a toluca se extravio una maleta con varias cosas de valor. reclame mi maleta y simplemente me dijieron que la rastrearian, cosa falsa ya que no hicieron nada. Al llegar al D.f me estuve comunicando constantemente con el personal de volaris y simplemente me dejaban esperando en linea, no me atendian asi me tuvieron por 15 dias. Posteriormente decidi regresar a toluca y averiguar que sucedia con mi equipaje... simplemente salieron que no encontraban la maleta y que no tenian fecha para cuando dar una solucion al problema siendo que segun ellos tienen un seguro de equipaje, Cosa FALSA. Es fecha que nadie me da respuesta de mi equipaje y sobre todo que no han tenido ni la amabilidad de comunicarse conmigo. Asi que les recomiendo no viajar nunca por VOLARIS ya que es mentira lo de su seguro de equipaje y de todas las promociones que publican.