En Diciembre del 2007, entre a la pagina de Volaris a comprar un boleto de avion, al poner los datos de mi tarjeta de credito y aceptar el pago la pagina se congelo. Deje pasar 10 minutos y volvi a ingresar a la pagina, volvi a poner los datos de mi tarjeta y esta vez me dio la respuesta de aceptacion. Posteriormente recibi en mi correo electronico 2 confirmaciones, lo cual indicaba que la compra del boleto se habia duplicado, llame directamente a VOLARIS para exponer el caso y simplemente me di

El día 14 de marzo organicé las vacaciones de mi familia (mis padres, mi esposo y mi bebita de 8 meses) hace más de un año que no salimos de vacaciones y estuvimos ahorrando para salir a la playa cuando mi esposo tuviera oportunidad (ambos somos médicos y tener vacaciones no es sencillo con tanto trabajo). Así que lo planeamos bien, hace más de un año habíamos pagado el hotel, solo faltaba reservar y comprar boletos de avión. Mi cuñada acaba de empezar a raar en Interjet y nos recomendó la aerol

Hace unos días no puede volar con Air Europa a Tenerife con una denuncia de pérdida de DNI, me dijeron que solo podia volar con el DNI en vigor o el pasaporte. Mi sorpresa fue que cuando fui al mostrador de Travelplan, me dijeron que podia volar con el resto de compañías, Tuve que pagar aparte 721 € y volar con otra compañía. Me parece muy triste que esa normativa no se anuncie hay mucha gente que pierde mucho dinero por una cosa que nadie te explica cuando contratas el vuelo. Nuria

Ayer compre unos boletos en Aviacsa creyen do que era la mejor opcion en tarifas, pero que chamaqueada me lleve. Resulta que compro mis boletos por internet para mi hijo y para mi, todo iba muy bien, nos registramos, escogimos lugares todo perfecto, a la hora de pagar doy todos mis datos y cuando llega mi confirmacion de compra me llega una suma mucho mas alta de la que habiamos convenido y mi hijo no quedo registrado y me cambiaron la fecha. Al siguiente dia hablo muy temprano para que ver que

Todo empieza desde el momento de nuestra reservacion con American Airlines en monterrey con vuelo final a Nueva York, un dia antes nos llaman diciendo que nuestra ruta mty-dallas-ny aeropuerto la guardia ha cambiado a mty-mex-ny aeropuerto JFK, sin embargo el problema mayor fue la falta de respeto en el Aeropuerto La Guardia donde no aseguraron mi maleta al no ponerle zincho cuando repentinamente paso una persona recogiendolas, posteriormente al pasar por el centro de revision las pertenencias q

Sí, Aeromexico te engaña. El año pasado cedi mi asiento del avion a peticion del persolnal de aeromexico, esto por estar sobrevendido el vuelo. ellos a cambio me dieron un pasaje "gratis", en donde decia "solo paga impuestos". estos es una mentira ya que al hacer mi reservacion y hacer valer ese boleto, me salieron en aeropuerto que no solo tenia que pagar los impuestos sino que tienes que pagar una cuota que ni ellos supieron explicar, y solo te dicen o pagas o no te vas en el avion. asi que no

El pasado 30 de marzo de 2008, utilizamos los servicios de Vivaaerobus, volando de culiacan a tijuana, esta es mi historia: fuimos las primeras en checar el equipaje y la tonta de la persona que estaba registrando me queria cobrar 2 kilos extras que serian 200 pesos, pero eramos 2 personas con una maleta cada una, decia que en una habia 23 kg y en otra 27 kg que dan un total de 50 kg lo permitido en 2 personas, que si no queria pagar tenia que mover los 2 kg a la otra maleta, ledije que estaba

Estoy leyendo las quejas y viendo que han sufrido retrasos por esta aerolinea de 4,5,6 horas pero esto no es nada en comparación con lo que pasó en el vuelo de CANCUN-MTY por Vivaaerobus el domingo de semana santa, pues el vuelo salía a las 12:30 del día y terminó saliendo a las 2:00AM del otro dia, increible la verdad... en la foto pueden ver la hora de salida y la hora estimada de llegada. Y de paso miren el sig Link.

Esta es la peor experiencia que he vivido viajando en avión, resutla que compre un boleto redondo GDL-NY (con escala en Chicago) con American Airlines, aprox con 3 meses de anticipación, y resulta que un día antes me llaman de la aerolínea para decirme que el vuelo de regreso se canceló y que necesito cambiar mi fecha de regreso, sin demasiadas opciones cambié mi vuelo para regresar un día antes. La persona que me llamó me dijo, que debería confirmar con la aerolínea en cuanto llegara al aeropue

En Marzo de 2007 compramos boletos por Líneas Aéreas Azteca con destino Cd. de Mexico - Puerto Vallarta - Cd. de México, despues del cierre de la aerolinea interpusimos nuestra queja a profeco y asistimos a todas las audiencias, lineas azteca no asistio a ninguna, me pregunto si alguien me puede ayudar con quien podemos reclamar la devolucion de nuestro dinero?, ya que Profeco tambien se lavo las manos y no dio seguimiento a nuestra demanda. Por favor alguien me puede ayudar? Gracias