ONIDEX solicitud de pasaporte (Trujillo, Trujillo, VENEZUELA)

Buenas soy Yurgen Estrada. Mi queja es que he tratado de solicitar el pasaporte con ONIDEX. Me inscribí por internet, llené todos los datos que pedían y al enviarlos no me dieron ni correo ni clave y no he tenido respuestas de nada y llevo 5 meses en lo mismo y ya no sé que hacer. Fui para la identificación en Trujillo y me dijeron que si ya me inscribí ya los papeles están allá, pero no hacen nada al respecto y ya me cansé de esperar. Este es mi numero por si lo quieren: {0414}75193XX. M