Caso ADSL Telefónica (Salamanca, Castilla y Leon, ESPAÑA)

El caso es que el día 29 de septiembre nos dimos de alta del ADSL Telefónica inalámbrico y el día 8 de octubre ya no teníamos Internet, mañana es día 21 y aún no tenemos Internet en tres de los 5 ordenadores de la casa. Hemos llamado entre ocho y diez veces al número de asistencia que te facilitan y en varias de esas ocasiones dijeron que nos llamarían y no obtuvimos respuesta alguna, teniendo que volver a llamar nosotras en todas las ocasiones menos en una. Por nuestra condición de estudiantes necesitamos diariamente del uso de Internet; y para colmo la red esta desencriptada lo que significa que cualquier persona a menos de un kilómetro de distancia de nuestro MODEM puede utilizar gratuitamente nuestra conexión.

El servicio se paga al mes y ya llevamos casi quince días sin poder hacer uso de un servicio que estamos pagando.

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