Carl's Jr., qué asco (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Que mal que no se tenga el mínimo sentido común y si mucha susceptibilidad.

Honestamente creo que el hecho de que le hayan entregado fría su hamburguesa responde mas al factor error humano que al hecho que por ser una hamburguesa económica no se hayan tomado la molestia de calentarla.

Aqui no se trata de que: "no vayan a Carl's porque les van a dar fria su hamburguesa" ya que como tu misma comentas en tu queja fuiste a reclamar y te hicieron el cambio. Malo si no te hubieran atendido en tu queja.

pues yo creo que si tengo razón en estar molesta puesto que tu esperas un buen servicio y como te dije que casualidad que la de mi novio si estaba todo muy bien y la mia no osea mas que el error humano yo creo que ellos dejan la comida resagada y no la preparan cuando uno la pide si no la van dejando y por eso sucedio esto claro que si te ati te gusta la comida fría pues entonces no hay problema creeme que a cualquiera le puede molestar y creo yo que si a ti te hubiera pasado por lógica te va a molestar puesto que por eso estas asistiendo a lugar esperando el mejor trato pero xx no pasa nada no quiere decir que en todos los Carl´s Junior sea igual pero me han tocado varias veces no nadamas en esa sucursal en otra mas y es por eso mi molestia pero en fin ya c que no debo acudir a esos lugares para no llevarme esa desagradable sorpresa mi querida mhaide objetiva.

Lo que te dice mhide es correcto, fue error de ellos, no mala intención, obviamente la hamburguesa del tipo que pidió tu novio se vende más y por eso dura menos tiempo esperando ser despachada, no tiene nada que ver con el costo.

Obvio que no las preparan justo cuando las pides, las preparan con antelación y por eso pueden atenderte tan rápido.

Uhm...en la queja dices "que mala onda nunca me había tocado que pasar eso" y luego comentas que no es la primera vez. Decídete.

Otra cosa ¿Cómo se lee 'xx'? Aprende a escribir en español.

cerberusmon que lastima nos toco un genio mas que pena, en cuanto a la queja es valida asi con todas las faltas que tenga no importa al menos para mi saludos

Nuevamente, deja te pongo un ejemplo:

Si a mi cliente le llega mal una pieza no me hace un melodrama, me hace el reclamo correspondiente, le repongo/reparo su producto, y listo, cliente satisfecho, aunque lo ideal es que se lo haya entregado bien desde la primera vez.

Si constantemente le llegan piezas malas entonces si se "agüita" y tambien me hace una notificacion sobre su inconformidad y es mi responsabilidad tomar las acciones necesarias para que esto no suceda.

En tu caso, te dieron fria tu hamburguesa, fuiste al mostrador a hacer tu reclamo y te la cambiaron. Lo ideal es que te la hubieran dado caliente desde un principio, pero no, esta vez no sucedió.

Sigo pensando que tu idea sigue siendo descabellada y subjetiva, que un error de ellos lo estas tomando de modo personal.

Si en varios lugares te pasado eso se puede deber entonces a que la capacitación que da la empresa a sus empleados no es la adecuada, esta opcion es mas probable que pensar que la empresa intencionalmente hace esto como discriminacion de que hayas pedido una hamburguesa económica.

Y que tengas razon en estar molesta; es hacer un melodrama innecesario. Deberias estar molesta por ejemplo si los empleados no te hubieran querido hacer el cambio o pusieran mil y un pretextos para no hacerlo, pero al final si tuviste tu hamburguesa calientita, ¿o no?

Con respecto a esperar el mejor trato. ¿Te atendió de mala gana el cajero? ¿lo hizo el que te entregó la hamburguesa? ¿te ofendieron cuando les solicitaste el cambio?

En resumen. Tu queja es valida en cuanto a que no estuviste conforme plenamente con el servicio de ellos. Con lo que no estoy de acuerdo es en tu idea de que no la hayan calentado a propósito por ser una hamburguesa económica.

x con tu queja

pero te la cambiaron no?
por eso ponen unas tarjetitas amarillas junto al salero y al pimientero, para que las llenes y las entregues
en que carlos hijo fue? yo he ido a casi todos los de monterrey y anexas y siempre me dan bien mis cosas, aunque sea una "hamburguesita" como tu dices