Desertika Spa antihigiénica y explotadora (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Servicios / Estéticas, Peluquerías y similares
Por: DEMIAN ISRAELCiudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Hace unas dos semanas fui a que me dieran masaje en Desertika Spa, me salió un salpullido leve en la piel y mi hermano que es médico me dijo que seguramente había sido un tipo de respuesta a los aceites o a algo en el spa, como no fue grave no le di importancia.
Hoy que regresé al spa tuve oportunidad de hablar con una de las terapeutas con la que ya tengo cierta confianza y me dijo que mejor fuera a revisarme y si me sale de nuevo vaya al médico ya que ahi no lavan las sábanas que usan ni las toallas, cómo es posible??... en un lugar donde se supone que el bienestar y la salud son lo más importante, estoy indignado, por favor si van a este lugar (y cualquier otro) pidan que frente a ustedes cambien las sábanas y verifiquen que sí usan sus aditamentos limpios.... yo por mi parte no vuelvo.
Por otro lado también me contó que en ese spa ofrecen masajes de cortesía para clientes constantes, pero que ese masaje no se los pagan a los terapeutas, así que no es cortesía del spa sino del terapeuta, lo cual me parece nefasto. Odio a los jefes tiranos y explotadores, ojala no haya tantos lugares como este.
Hoy que regresé al spa tuve oportunidad de hablar con una de las terapeutas con la que ya tengo cierta confianza y me dijo que mejor fuera a revisarme y si me sale de nuevo vaya al médico ya que ahi no lavan las sábanas que usan ni las toallas, cómo es posible??... en un lugar donde se supone que el bienestar y la salud son lo más importante, estoy indignado, por favor si van a este lugar (y cualquier otro) pidan que frente a ustedes cambien las sábanas y verifiquen que sí usan sus aditamentos limpios.... yo por mi parte no vuelvo.
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Compañía afectada reponde:
PATRICIA GARCIA - DESERTIKA / 18/12/2009
Estimado Demian, Te escribo para comentarte que el equipo de Desértika trabajamos y nos esforzamos para darles un excelente servicio y por eso cuidamos minuciosamente la higiéne de los blancos que utilizamos, muchos de los cuales son desechables. Asimismo, los productos que utilizamos en el caso de los masajes son 100% naturales, tienen una base de aceite de almendras puro combinado con aceites esenciales extraídos de flores y plantas. Es probable que alguna persona con una alergía específica pueda tener alguna reacción con alguno de estos aceites, como fue tu caso; es por esa razón que siempre les pedimos que nos llenen una ficha clínica y nos indiquen si hay alguna alergía o enfermedad importante que debamos considerar para tener precaución y utilizar otro tipo de producto.Para los faciales usamos una marca dermatológica llamada Credentials que está avalada y no genera reacciones secundarias y si da un cambio a la piel. En cuanto al personal y las promociones, manejamos una política en donde premiamos a los clientes frecuentes y consideramos que la empresa debe regalar esa terapia y la terapeuta colabora dado que no se está recibiendo ingreso alguno. La razón de esta medida no es de ninguna manera explotar al terapeuta ya que ellos tienen un sueldo fijo independientemente del número de personas que atienden, además de un incentivo adicional que consiste en una comisión por cada terapia que realizan. Esto las incentiva para atenderlos mejor y lograr que nuestros clientes regresen y nos recomienden. Tenemos casi 7 años en el mercado y cada día estamos trabajando y mejorando no sólo para darle un mejor servicio a todos aquellos clientes que hacen posible que existamos, sino que también nos esforzamos por mantener un buen equipo de trabajo, que sea profesional y este capacitado para poder mantener un estandar en el servicio de cualquiera de nuestra sucursales.
Comentarios sobre esta queja:
+33 +32 -1
AntonioAcuña
/ Antonio Acuña /
20/11/2009
Haces bien en no volver. Supongo que si le tienes confianza al personal, puedes arreglar para que te hagan el masaje en otro lado que no sea en ese Spa y pagar directamente al terapeuta. Todos sabemos que los que se quedan con la mayor parte del dinero son los negocios y a los empleados siempre les dan una miseria.
si hace bien, yo tampoco volvería, a demás sabes que trabajan con hongos?? se les pegan los hongos a las mismas terapeutas de sus clientes!!! y el spa hace como que le habla la virgen y no hace nada para proteger a sus empleadas ni a sus clientes, tengan cuidado todos los que asistan a ese lugar Desertika antihigiénica
Soy un cliente frecuente de desertika, sus masajistas son excelentes y las instalaciones bellísimas, buscando su dirección me encontre esta nota, es lamentable que hagan juego a otras empresas para desprestigiar a sus competidores, mas cuando son empresas que se esmeran en ofrecer un excelente servicio. Hay que jugar limpio
He ido varias veces a desertika spa, no es cierto estos comentarios.
pues no es mentira, desertika tiene la fama de ser muy sucia, fijense bien y hasta los desechables los reciclan, la palabra SPA ya esta muy prostituida la verdad abusan de esta palabra para tratar a sus clientes y cobrarles por productos de mala calidad que hasta a las terapeutas perjudican, Desertika es pura imagen pero en el fondo no es higienica
y si efectivamente las terapeutas son muy buenas, por eso tiene la gente que tienen pero por las condiciones de la empresa, no vale la pena, reciclan todo, solo de curiosidad revisen las toallas que acomodan... les dan vuelta y vuelta hasta que ya de plano es evidente buennnnooooo las lavan.
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