DHL pésima logística
La queja se acrecienta cuando viendo el resumen del rastreo con la guía de DHL ponen que ya se encontraba en destino a mi domicilio "envío en ruta de entrega" sin embargo luego ponen una leyenda que se encontraron cerrado al momento de la entrega, hice mis llamadas a DHL y se disculpan poniendo de excusas retrasos en el itinerario, quedando formalmente y garantizando, reitero, garantizando la entrega y es fecha que no recibo el envío;
reporto directo en DHL, me comunico con un asesor y solo pueden decir que ya está en ruta para el dia siguiente y que tienen mucho trabajo.
Muy impuntuales en su itinerario, perdieron la formalidad y sin solución a mi entrega, a la expectativa con perdida de tiempo.
No sé a quién acudir para que se verifique mi caso , sobre todo que se garantice mi envío, ya que es tiempo-dinero valioso que he perdido y me siento muy molesta.
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