Emporio no llevas garantia. (Zacatecas, Zacatecas, MEXICO)

Hice una reservacion para el Hotel Emporio ZACATECAS, donde todo ya estaba pagado, al llegar me dicen que no existe mi reservacion, y si no traigo dinero para pagar que no me dan mi habitacion, por supuesto que no les pague ya que todo estaba ya pagado, querian doble pago o algo en garantia...que? Mi reloj no? o mi cell? Esto se me hizo como en el viejo oeste deme todo lo que traiga, y no fue el encrgado quien pidio una "GARANTIA" si no fue el Gerente! Ya escribi a la pagina del corporativo y nadie te hace caso. Mi habitaion me la dieron hasta cerca de las 19Hrs, con un todo esta arreglado, sabiendo que llegue al hotel desde el medio dia. Asi que ya saben si van a ese hotel lleven alguna Garantia, no vaya a ser que se las pidan.