FedEx Mexico, negligencia y pésimo servicio (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

El 18 de diciembre de 2007 me enviaron de Italia un paquete, el cual llego a Toluca el dia 20 y hasta el dia de hoy recibi un email de Italia donde me dicen que me comunique a fedex Mexico. Asi lo hice, y despues de varias horas de estar hablando con muchos agentes y supervisores me salieron con que mi paquete se regresa a Italia porque no me encontraron y que el numero telefono que tenian no era correcto. Que acaso entregan paquetes por telefono? Si tenian mi direccion correcta no pueden mandarme un recado en vez de salir con esta cosa? De todas las personas con las que hable hoy nadie podia solucionar este problema. No hay un numero de quejas en FedEx, solo atencion al cliente y alli nadie te resuelve un problema. Los supervisores son negligentes y en vez de ayudar al cliente le complican la existencia. Pesimo servicio a cliente el de esta compañia...