Justo: El peor servicio a domicilio
Me piden una disculpa, hubo un incidente y pueden reprogramarme para el día siguiente, hoy lunes 11/12, en un horario entre 08:00 y 10:00 hrs y con una bonificación en saldo de $50mxn
Acepto el cambio, pero para mi sorpresa, absolutamente nada, 11:00 hrs vuelvo a contactar a soporte y pedir una cancelación. Y en inicio nuevamente quieren reprogramarme y para cancelar y recibir el reembolso, pueden pasar hasta 72hrs.
Son unos ladrones en pocas palabras, pésimo compromiso, pésimo servicio, nefasta logística.
Qué saldrá mejor, pedir a mi banco que cancele el cobro o pedir apoyo de Procuraduría Federal del Consumidor ?
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