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4.33 pts.
Plan 5 minutos gratis a 10 números TELCEL... asalto en despoblado! (Cancún, Quintana Roo, MEXICO)
Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por: contratelcel
Cancún,
Quintana Roo,
MEXICO
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3 veces
Contraté un plan por que me pareció atractivo el dar de alta a 10 números TELCEL para hablarles gratis por 5 minutos. Confiado me puse a llamar. Cuando veía que se acercaba el cronometro a los 5min colgaba y volvía a marcar. Cuando llegaron mis 1ras 2 facturas me encontré con que a la mayoriá de mis llamadas a los 10 numeros se habían pasado... 1 MINUTO!! Acudí al centro de atención telefónica a reclamar xque aun conservaba en la memoria del cel llamadas que había realizado y en donde se veía que las llamadas no habían rebasado los 5 min.. por lo que exigí una ajuste. La respuesta que recibí de parte de la empleada fue "telcel no toma como prueba lo que diga su cel.. solo lo que el sistema arroja. Además el tiempo se toma desde que esta timbrando." A lo que le dije que me mostrara en el contrato en donde me informa telcel que así es. Por supuesto que no hay tal cláusula. Enseguida fue a consultar con el Gerente para ver que hacía y regresó diciendome que "esta en su derecho de ir a PROFECO y reclamar pero telcel no reembolsa por ese motivo." Haganme el fabron cavor. Se preguntan como es el hombre mas rico del mundo es mexicano? Da coraje descubrir que lo logró gracias a que tiene a 70 mllones de mexicanos a quién robar.
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Comentarios sobre esta queja:
5 pts.
esta mugre porqueria de compañia es de lo mas peor que hay en el planeta tierra cuando se trata de dinero nunca te resuelven nada te aconsejo que des de baja tu plan lo antes posible te van aumentar cargos fantasmas saludos.
5 pts.
Mi estimado contratelcel, estoy de acuerdo con tu queja, no eres el primero al que le sucede esto de los 5 mins "gratis" a todos nos pasa gracias a que para telcel un minuto tiene 40 segundos, así es a los 40 segundos ya te marcan como si fuera un minuto y uno confiado de su cronómetro del celular pensando que esta en tiempo, telcel apesta.
0 pts.
papichulo67
/ 17/02/2008asi es mi hermano si te regalan 5 minutos cuelga cada 3 munutos, ya que esa es la forma que ellos trabajan, desde el momento en que el enlace entra para marcar tono ya te estan contanto el minuto saludos
saludos te voy a dar un consejo a mi me a funcionado y no me han cobrado ningun minuto extra usa el cronometro de tu reloj en el lugar del telefono, primero marcas el numero pero no le das send activas el cronometro de tu reloj y luego aprietas send del celular y listo, cuando en el cronometro de tu reloj marque 4minutos 30 segundos cuelga y realizas de nuevo la misma operacion, yo he hablado hasta 3 horas de esta manera y nunca me han cargado nada extra, ya se que no estan exacto tus 5 minutos que quieres pero si es gratis.
espero te sirva
espero te sirva
Asi es Hector tiene muchisima razon, el problema es directamente el que todos han comentado, los cinco minutos comienzan a partir que oprimes el boton de SEND, no con el crono del telefono, lo unico que hay que hacer es aprender a utilizarlo, es cierto lo que te dijo el Gerente, estas en todo tu derecho de poner tu queja en PROFECO.
0 pts.
adikto_adikto
/ 11/03/2008telcel es la empresa mas ratera del mundo sus 5 minutos gratis apestan en primera no son 5 minutos completos cada minuto para telcel es de 40 segundos telcel metete tus cinco minutos por el ****
0 pts.
rraaff1
/ 30/04/2008caray, ya me habia dado cuenta de que no es real el cronometro del telefono, ya contrate los famosos 5 minutos. pero no he checado si es verdad que son gratis. definitivamente telcel son los que ofrecen la mejor cobertura celular pero tambien son los mas rateros. ojala se les pudra el cucurufu y cada centavo de mas que han cobrado sea un gusano mas que se los coma cuando se los cargue la chi.......
Asi es cuando active ese plan me fui con la finta y colgaba a los 5 min o sorpresa mi saldo se fue como agua hasta que una ocacion tenia 1 peso con 50 centavos de saldo decidi marcar pues me alcanzaba para 1 minuto de converzacion, hoo sorpresa se corto la llamada a los 39 segundos, asi son los minutos de TELCEL, asi que te recomiendo que marques y cuelgues a los 4 minutos que marque tu celular, asi no te cobran ni un peso, tambien he hablado asi por largos periodos de tiempo.
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