Santander es una peste
Esta semana he contestado porque estoy esperando un paquete de mi trabajo.
El último agente que llamó se burló cuando le pedí que me quitaran de la lista de personas a las que llamar (que ya se que los agentes no tienen el poder para hacer eso, pero una queja sí pueden asentar). Ese tipo de amargura y de desquite con los clientes sólo puede venir de pobres condiciones laborales o de ser miserable por naturaleza.
Además su app y el servicio en los bancos son peor que mediocres.
Con razón nadie quiere tener cuenta ese banco. Les mega urge entrenamiento competente para sus agentes telefónicos y para sus otros empleados. Pagarles bien. Darles mejores prestaciones a las de ley. Depurar de sus filas a los que tienen tendencias antisociales. Y abandonar el marketing agresivo. Nada más espantan a la clientela. Y lo tienen bien merecido.
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