TELMEX, llamadas a números 1 900 (Cancún, Quintana Roo, MEXICO)

Me llego mi recibo de Telmex con un cargo de 315 pesos a un numero 1 900 849 2636, que yo nunca hice, una persona muy inepta de esa compañía (no aceptan quejas cara a cara más que por teléfono), dice que se hizo a través de la Web, cosa que no es cierto porque jamás autorice ningún cargo ni a mi teléfono ni tarjeta de crédito. Estoy seguro que lo están haciendo a varios números de teléfono porque la persona que contesto parecía bastante experimentada en esta queja.

Telmex en el recibo pone los siguientes datos:

BSE04 / ACCESO A CONTENIDO WEB BETH

RFC BSE040308EYA
CALZADA DEL VALLE NO 400-18 OTE. COL DEL VALLE, SAN PEDRO GARZA GARCIA
N.L.

Alguien me puede informar que se puede hacer, inclusive la telefonista dijo que si no estaba conforme lo viera directamente con la profeco (que sabemos muy bien que no sirve para nada),

OSCAR ZERMENO

Enviado por: - Usuario(a) de Apestan.com -

Ed.: Estas llamadas son hechas por spyware, software parecido al virus que realiza toda serie de actividades ilícitas, incluyendo llamadas y envío de datos sensibles a criminales, recomendaciones, llamar a su proveedor de telefonía y bloquear llamadas a números 900 o equivalentes, limpiar su computador usando software especializado.