TV CABLE ¡¿servicio de internet?! (Cuenca, Azuay, ECUADOR)

Eso, te dna un servicio los de TV Cable??? es decir uno paga una cuota mensual, pero el servicio realmente existe??? Si, un desastre.... no entiendo, uno busca mejores servicios y te tratan como a un imbécil, los empleados de TV Cable no saben ni siquiera como tratar a sus clientes, hoy un señor Javier Pinos, no supo como tratar telefonicamente conmigo, por favor denles cursos a sus empleados de trato al cliente y de como dirigirse a ellos, hay un problema de tipo administrativo entre ellos y el banco por lo que no han debitado de mi cuenta el importe, y resulta que yo debo dejar de hacer mis cosas para llevarles mi tarjeta y que hagan nuevamente todo el proceso de afectacion de la tarjeta porque estan con ese problema??? o como me dijo este señor, sino va a tener consecuencias de corte de servicio??? en fin, no es más fácil ofrecerle al cliente soluciones???, no es tener una imagen seria y de compromiso con el cliente, ofrecer que se enviará a alguien a mi trabajo o a mi casa para intentar solucionar el problema, y no que uno a pesar de que paga entre tv cable e internet casi 90 dolares mensuales tener que irse a perder el tiempo para que los señores no gasten en ATENDER AL CLIENTE!!!