VIPS Clavería apesta (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Tal vez se hubieran portado mejor si hubiera usted devuelto el platillo las veces que hubiera sido necesario, o amenazarlos con no pagar el platillo que a usted no le satisfizo.

esto va para usted gerente de vips como puede ser tan tonto, yo le puedo asegurar que sus jefes le van a llamar la atencion de una manera que se la merece, pero de mi se acuerda que la va a pasar muy mal, por que quiero que sepa la gente que en vips hay personas de mandos superiores mucho muy amables y capacitadas para resolver cualquier situacion, no menciono sus nombres por que no sea que se molesten, pero son unas magnificas personas ojala y los gerentes aprendieran algo de sus jefes, hay pero que gerentes como le dan de trabajo verdad sr s**** saludos a todos

Una de las garantìas Vip`s es que si el platillo pedido, no satisface el gusto del cliente, tiene el derecho a que se lo cambien y si tampoco està bien, no lo paga. Debiste haber pedido hablar con el gerente, la mayoria de ellos son bastante accesibles.

En lo personal hace poco recibi un pesimo servicio en Vips me meti a la pagina de internet de Vips mande un mensaje quejandome del pesimo servicio dejando mis datos completos (includio telefono) y en menos de 30min me hablo el supervisor de zona para preguntar y solicitar si le podia explicar el problema que tube se disculpo invitandome a comer por cuenta de vips y pidiendome la oportunidad de darles la oportunidad de demostrarme que no volveria a pasar, despues a los 5 min que colge me hablo el gerente del Vips donde me atendieron pesimo (gerente incluido) disculpandose, en los Vips si se reciben en la pagina de internet mas de 5 quejas en un vips determinado liquidan al gerente esto porque me lo dijo algien que trabaja de cerca con los vips, en lo personal y a pesar del mal rato que pase me sorprendio gratamente la respuesta del supervisor, ya que tienen un sistema que al enviarles una queja por la pagina de internet ellos (los supervisores) la reciben en sus black berry y se comunican con la persona que reporto la queja.

esto para que a la proxima no se queden con el coraje y reporten la queja solo asi lograremos que se mejore los servicios al cliente.