Ya.com no tienen vergüenza (Arrecife, Islas Canarias, ESPAÑA)

El DIA 28 de Marzo solicite en telefónica el cambio de domicilio, y el 30 cuando vinieron de telefónica me comentaron que tenia que hablar con mi proveedor de adsl para que ellos me hicieran también el cambio, ahí empezó mi calvario.

La señorita que me atendió me comenta que no hacia falta hacer nada pues conservaba mi numero de teléfono, yo comentándole que en telefónica me decían que si, la señorita que yo no le iba a enseñar a hacer su trabajo, resultado dos días más tarde no tenia adsl.Los llamo para comentárselo y me dicen que iban a comprobarlo, después de más de 45 minutos al teléfono me dicen que telefónica lo ha retirado por ellos (Ya.com.)no haber pasado aviso del cambio que en diez días lo tendría otra vez; a los diez días llamo otra vez pues no tenia adsl y me comentan que por un error no habían pasado la nota a telefónica data, que la pasaban sobre la marcha y en tres días tendría adsl,después de más de 35 llamadas y seguir sin adsl,les envio una carta solicitando la baja y la devolución del importe por mi pagado,a lo que me responden que no era un problema achacable a Ya.com... y que devolución nada y para mas INRI hoy recibo un mensaje en el móvil que llame al 902202919 que es muy importante para mi y que no es publicidad, llamo y son una empresa de cobro de morosos contratada por Ya.com... para que les pague el mes de abril y el de mayo, meses en los que no tuve adsl,además la carta la recibieron el 29 de abril.Solo en llamadas al teléfono 902902902 desatención al cliente me gasté más de 30€..Ya llevo recibidas tres llamadas de la empresa de morosos.

Javier Trujillo