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Caso No. 574927/ 09/ 2007
 
Compañía: Ford3 estrellas  3  pts.
 

Agencia Ford Veracruz, qué mal servicio! (Veracruz, Veracruz, MEXICO)

Vehículos / Automóviles
Por: Saulbarrios
Veracruz, Veracruz, MEXICO
Visto ojo  2830 veces. Reenviado cartita 0 veces

 
Poco tiempo tengo de conocer esta pagina que esta muy bien, pero, bueno, ya al punto.

Alrededor de finales de agosto mi novia pidio un credito para un auto y se lo aceptaron y nos pidieron que fueramos a ver el auto a la Agencia Ford de Veracruz y llegamos emocionados obviamente por que era su primer carro para ella y desde la primera vez que llegamos y pues nos pusimos a ver los autos y pasaban y pasaban los empleados y ninguno se acerco aproximadamente en media hora a decirnos que se nos ofrecia ni nada por el estilo como si nos estuvieran haciendo un favor si es su trabajo y deben de ser amables. El caso fue que nos enseñaron el vehiculo y todo paso bien el dia, al siguiente dia por decir le habian dicho que se lo iban a dar cierto dia pero que por un papeleo de no se que se tardaron como una semana mas en darle el auto. Ya una vez con la fecha fijada prometida que ibamos a ir a recoger el auto llegamos de nuevo a la recepcion y en el mostrador estaba una chica que llegamos y le mencionamos que veniamos a recoger un auto y que buscabamos a la señora fulana que era quien nos habia atendido y me digo si ahorita le aviso que venga atenderlos y ok nos sentamos y paso el tiempo aproximadamente mas de media hora y la señora esta que estaba 15 o 20 mts de donde estabamos en unos como tipo cubiculos que tiene para atender a los clientes no llegaba y paso una hora, hasta que me decidi a ir a preguntarle que que pasaba y entonces nos salio con que no le habían avisado que ya estabamos ahí y que no se que. Luego otro problema fue con unas impresiones estuvimos como otra hora o mas en imprimir como 5 o 6 hojitas. Es muy malo el servicio que dan en esta agencia te atienden como si te estuvieran haciendo un favor y con mucha indiferencia cuando su funcion es promover los autos de eso comen. Dias despues nos llamaron segun para una encuesta de calidad y pues mencionamos todo lo que les escribo aqui. Fijense donde compran sus autos solamente.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

3 estrellas  3  pts.
hvalborg /  
 
Una recomendación, si van a comprar un automóvil, ustedes tienen el sartén por el mango, no dejen que los olviden, no dejen que los hagan esperar ni 5 minutos, menos UNA HORA! Es simple, díganles, me voy a otra agencia a comprar el auto y verás como todos repentinamente estarán interesados en ustedes, si no es así, váyanse con confianza pues de seguro les irá peor ya teniendo el auto.
 
3 estrellas  3  pts.
asosa33 /  
 
sí, los hubieran mandado a la chin**da. Yo la última vez que compré coche nuevo nombre hasta te ponen alfombra roja, y yo NO les daba mi teléfono dado que andaba viendo opciones, el de la volkswagen me insistía tanto, ya casi casi quería bolearme los zapatos...me extraña mucho la forma que los trataron, será que no quieren vender o qué, ¿andarían muy ocupados rascándose la panza? saludos.
 
 
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