Caso 24303    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banamex12/07/09

Banamex no envían estados de cuenta

Hice la solicitud para que me enviaran mis estados de cuenta a mi correo electrónico y ha sido problema tras problema. Su atención a clientes ha sido de lo más inútil, muy amables pero no resuelven nada. Llevo solicitandolo desde hace un mes ¡y sigo sin recibirlo! Ahora sí ni a mi casa ni a mi correo. pero que tal para cobrar, puntualitos ¿verdad?
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14/07/2009
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Regino1  09
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Banamex tiene una campaña que recien acaba de empezar, que se basa en la concientización en la utilización de papel, de hecho te invitan a que te des de alta en su portal. Esto significa que te mandaran tu estado de cuenta a tus correos de internet que tengas registrado. Esa es una buena noticia, ojala y realmente se cumpla el objetivo.

La mala es que se prestará a muchos abusos por parte de Banamex, ya veo las quejas, de cobros indebidos, estados de cuenta que no llegan, como el caso que nos amerita, cargos y comisiones, envíos demasiado tarde. Ojala y no sea así.
14/07/2009
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elquinta  / luis  / 09
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Haber creo que no entendí, cuál ha sido el problema??

llevas solicitandolo hace un mes y no llega???

que las fechas de corte no son mensuales??

creo que tu queja es un poco exagerada amig@, digo, perdón, a menos
que yo este mal o que tú manejes tus cortes cada 15 días...

saludos y ojalá nos puedas explicar mejor tu queja por a simple
vista la veo un poco exagerada....
14/07/2009
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infomar  08
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Esta campaña de Banamex no tiene nada que ver con la econlogía. Simplemente estan reduciendo costos. Es más barato enviar un mail que una carta tradicional.
Saludos
16/07/2009
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carlosarturoboy  09
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Asi como comentas a mi me llega mi estado de cuenta por ejemplo del este mes (Julio) llega en Agosto o a finales de ese mes, por eso contrate el bancanet donde ahi si veo todas mis operaciones a cualquier hora y dia que kiera aunke si me doi cuenta que siempre te descuentan cosas ke nunca sabes por que y si reclamas nadie sabe ni ke ondas pero bueno ojala te den solucion rapido
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