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Caso 2430312/07/09Compañía: Banamex
 
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Banamex no envían estados de cuenta (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por: aespinoza
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Hice la solicitud para que me enviaran mis estados de cuenta a mi correo electrónico y ha sido problema tras problema. Su atención a clientes ha sido de lo más inútil, muy amables pero no resuelven nada. Llevo solicitandolo desde hace un mes ¡y sigo sin recibirlo! Ahora sí ni a mi casa ni a mi correo. pero que tal para cobrar, puntualitos ¿verdad?

 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

09
- Rank 5526
14/07/2009
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Regino1 
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Banamex tiene una campaña que recien acaba de empezar, que se basa en la concientización en la utilización de papel, de hecho te invitan a que te des de alta en su portal. Esto significa que te mandaran tu estado de cuenta a tus correos de internet que tengas registrado. Esa es una buena noticia, ojala y realmente se cumpla el objetivo.

La mala es que se prestará a muchos abusos por parte de Banamex, ya veo las quejas, de cobros indebidos, estados de cuenta que no llegan, como el caso que nos amerita, cargos y comisiones, envíos demasiado tarde. Ojala y no sea así.
 
09
- Rank 47
14/07/2009
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elquinta  / luis  /
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Haber creo que no entendí, cuál ha sido el problema??

llevas solicitandolo hace un mes y no llega???

que las fechas de corte no son mensuales??

creo que tu queja es un poco exagerada amig@, digo, perdón, a menos
que yo este mal o que tú manejes tus cortes cada 15 días...

saludos y ojalá nos puedas explicar mejor tu queja por a simple
vista la veo un poco exagerada....
 
08
- Rank 91
14/07/2009
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infomar 
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Esta campaña de Banamex no tiene nada que ver con la econlogía. Simplemente estan reduciendo costos. Es más barato enviar un mail que una carta tradicional.
Saludos
 
09
- Rank 2
16/07/2009
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carlosarturoboy 
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Asi como comentas a mi me llega mi estado de cuenta por ejemplo del este mes (Julio) llega en Agosto o a finales de ese mes, por eso contrate el bancanet donde ahi si veo todas mis operaciones a cualquier hora y dia que kiera aunke si me doi cuenta que siempre te descuentan cosas ke nunca sabes por que y si reclamas nadie sabe ni ke ondas pero bueno ojala te den solucion rapido
 
 

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