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Caso No. 915903/ 04/ 2008
 
Compañía: Banorte2 estrellas  2  pts.
 

Banorte cierra a la hora que se le da la gana (Zapopan, Jalisco, MEXICO)

Dinero y Finanzas / Bancos
Por: adge / E-mail: adge@live.com.mx
Zapopan, Jalisco, MEXICO
Visto ojo  522 veces. Reenviado cartita 0 veces

 
Abri una cuenta de cheques en Banorte, principalmente porque el horario que manejaban (9-6). A estos señores se les ocurrio ahora cerrar a las 5 sin siquiera tomar en cuenta la opinion de los clientes que ibamos cerca de las 6 al banco.
Fui a una de las sucursales de este madreado banco, llegue 4.58 y la puerta ya estaba cerrada, tuve que irme al estacionamiento que tienen al lado porque sus empleados se estacionan al frente de la sucursal, si estuviera un lugar disponible al frente hubiera alcanzado perfectamente a llegar ya que cuando pase la puerta estaba abierta pero en lo que me baje y llegue la cerraron, el policia me dijo que habian cerrado la puerta 10 segundos antes de que yo entrara le pregunte la hora al mismo policia y eran 4.58, y le pregunte a otro cliente que estaba en el cajero el me dio su hora 4.55 el policia me recomendo esperara a que saliera el ultimo cliente para pedirles me dejaran entrar ya que habian cerrado antes, total que una fulana le abre la puerta y le comento la situacion, su respuesta fue que ya estaba cerrado y nadie entraba cuando le dije que habian cerrado antes de la hora dijo que no le importaba, ya van dos sucursales en las que cierran 4.50 por sus ganas y uno como cliente que se aguante.
Asi que ya saben si van a una sucursal de banorte tomen en cuenta que cierran antes de la hora, pero eso si a la hora de abrir tardan 10 o 15 minutos despues de las 9 .
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

3 estrellas  3  pts.
frodobaggins /  03/04/2008
 
Cierran a las 5 de la tarde, no a las seis. Y si, efectivamente no hay que llegar barriendose al banco por que puede pasar lo narrado arriba.
 
3 estrellas  3  pts.
milrubies / E-mail: milrubies@hotmail.com /  04/04/2008
 
Mi comentario sobre este caso es que ciertamente el banco no avisa a sus clientes de los cambios en sus horarios de atención hasta que uno llega entre 5 y 6 de la tarde y se encuentra con que esta cerrado y que uno como cliente no ha sido notificado. A mi me sucedio. Entiendo tu coraje pero se lógico llegaste 2 minutos antes, como dice un comentario relacionado, llegaste barriendote. Para la proxima trata de tener un margen de 15 min a media hora para que esto no te vuelva a suceder. Recuerda que una vez adentro del banco no sales hasta que hagas tu transaccion, en algunos casos te puedes demorar hasta una hora en la fila. Si llegas a las 4:55, en el caso hipotetico de que te tardes una hora en la fila saldrias de ahi a las 5:55. En ese caso, tambien te vas a enojar por demorarte un hora de mas en el banco de la hora en la que este deberia ya estar cerrado? Te lo dejo de tarea.
 
4 estrellas  1  pts.
recorcholis /  04/04/2008
 
siii cierran alas 5 no se donde sacaste que cerraban alas 6 si kieres un banco 24 hrs vete a hsbc
 
2 estrellas  2  pts.
irasemavl / E-mail: irasemavl@hotmail.com /  04/04/2008
 
Cierra a las 5 igual tengo entendido, pero de todos modos llegar 2 minutos antes del cierre es arriesgarse demasiado, necesitas llegar cuando menos 10 min antes del cierre para que puedas pasar sin problemas
 
  0  pts.
monicajmendezp /  06/04/2008
 
¿Habrá realizado el quejoso transacciones después de las 17 hrs. anteriormente? ¿Qué le indujo a caer en ese "error"? Preguntar primero, juzgar después.
 
  0  pts.
frodobaggins /  07/04/2008
 
Como que la srita Mendez se esta conviertirndo en abogada del quejoso y yo creo que es inutil que ser trate de tomar esa posicion en esta pagina.
Asi como el quejoso tiene todo el derecho de poner su queja, tambien los comentarios que se insertan tienen todo el derecho de desmentir o aclarar la verdadera situacion, ya que muchos quejosos que escriben aqui se quejan por deporte, por enojo, por rabia, sin razon y en ultima instancia nose vale quejarse cuando no se tienen bases y se hace para desprestigiar al algo o a alguien por una experiencia personal que no necesariamente refleja la situacion general.
Ya no se moleste srtia Mendez ya que de los quejosos, son muchos los que tienen la razon, pero tambien hay muchos que no la tienen.
 
  0  pts.
monicajmendezp /  10/04/2008
 
La tengan o no la tengan, la pedrada irrespetuosa no me va. Objetividad, análisis y pensamiento escéptico, señor "Baggins", que tampoco me trago todo lo que leo, ni me escondo detrás de un alias. Respetuosamente, le enviamos cordiales saludos.
 
 
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