El Palacio de Hierro, cerrado el viernes santo (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Resulta que en mi estado de cuenta de El Palacio de Hierro dice que la fecha límite de pago es el 10 de cada mes y yo, la mayor parte de las veces, pago ese día porque me liquidan un arrendamiento los días 9 de cada mes por la tarde-noche. El 10 de abril de 2009 me dirigí religiosamente a pagar mi mensualidad y me encontré con que estaba religiosamente cerrado por ser viernes santo, por lo que tuve que pagar al día siguiente, 11 de abril. Cuando llegó mi estado de cuenta, me encontré con que me cobraban $275.00 por pago atrasado. Al llamar a atención a clientes del super Palacio, me dicen que tuve un mes para pagar y que le haga como quiera, que no me van a reembolsar lo que pague de comisión por pago atrasado y que, si no pago, ahí van los intereses moratorios, etc. No sé si me equivoco y tendría que saber que esos son días santos para ellos, pero al menos en mi estado de cuenta y en la tienda no había aviso de cierre de la tienda el viernes santo.