ETN, exigencias incoherentes en su servicio por internet (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

El pasado 18 de diciembre realice un viaje del D.F. a San Luis Potosi en la corrida de la 1:00 am acompañada de mi pareja.Por cuestiones de tiempo no pudimos comprar los boletos en ventanilla por lo que utilizando la tarjeta de credito de mi suegra adquirimos los boletos en la pagina de ETN, en una ocasion anterior a mi novio le habian negado el boleto por no ser el titular de la tarjeta asi que en esta ocasion checamos los requisitos en este caso: carta poder y copias de la credencial IFE del titular y de las nuestras.


Llegamos a la central del norte a las 12:40 am pidiendo los boletos y la cajera nos pidió los documentos por no ser titulares, los entregamos y comenzo a exigir la copia de la tarjeta de credito para entregar los boletos, le explicamos que eso no decia en su pagina y no lo traiamos y que ademas no lo considerabamos muy ético puesto que en la copia de la tarjeta vendria el numero de cuenta asi como numero de seguridad(querian copia de los 2 lados de la tarjeta de credito),

en fin todos los datos necesarios para realizar un fraude con ella. La chica se molesto, nosotros tambien y llamó a su supervisor el cual nos insistió con la copia de la tarjeta, nosotros no le encontrabamos ninguna lógica a su petición, como sea el supervisor nos dijo que traería impresa su pagina para que vieramos que si era un requisito(por supuesto que a estas alturas el señor no tenia ninguna actitud amable y nosotros estabamos de pésimo humor pues eran las 12;55 am). Finalmente trajo la hoja, la leimos por si las dudas porque ya nos habian hecho desconfiar de nuestra memoria, pero no, ahi no se pedía mas que lo que nosotros llevabamos, el supervisor nos dijo muy prepotentemente que lo iba a buscar el mismo porque nosotros no sabiamos leer,

lo buscó y no lo encontró aunque insistía en seguir revolviendo las hojas, nosotros llegamos al limite d enuestra paciencia y exigimos los boletos a lo cual el supervisor ordenó a la cajera entregarlos y ella muy molesta increpó que no por que no era su responsabilidad y ella no tenia por que meterse y que no los entregaría, finalmente accedió y subimos al camion casi derrapando.(casi se nos va por que la chica de la entrada a anden no me dejó pasar sin boleto a pedirle 5 minutos al chofer para arreglar las cosas aunque le expliqué y ofreci dejarle mis maletas para asegurarle que regresaria) Todo esto fue en el turno nocturno, central norte del DF,

hemos tratado de meter la queja a la linea ETN sin éxito pues mi novio viaja muy frecuentemente y lo que menos desea es volver a tener problemas de este tipo, si van a poner un servicio de internet deberian tener soluciones a este tipo de problemas y no poner gente que exige cosas ridiculas y te ven por encima del hombro porque se creen superiores (somos médicos pero ese dia ibamos en ropa informal por el viaje) Gracias por las opiniones y por leerse todo el viajecito.