HSBC, obsesión de seguridad en Internet (Cuernavaca, Morelos, MEXICO)

A todos los usuarios, quiero comentar que lamentablemente HSBC es una porquería, soy cuentahabiente del banco y tengo mi sistema de Banca por Internet, pero por cuestiones laborales tuve que salir de viaje a EU y al venir aca, obviamente no traje mi contrato ni mis passwords. El chiste es que para recuperar el password tengo que responder 3 preguntas claves, de las cuales 2 son desplegadas en la página y la tercera es enviada por correo electrónico, VAN 5 CORREOS QUE SOLICITO CON LA TERCERA PREGUNTA, LLEVO 15 DIAS Y NADA NO HA LLEGADO NADA, pero sí me llegó uno con una encuesta del servicio, eso quiere decir que mi dirección de correo es la correcta, pues llamé a Banca Por Internet (larga distancia OJO) y me aventé 100 minutos en una llamada donde al final no pudieron hacer nada. Sigo sin acceso a mi cuenta y por teléfono no pueden darme acceso, es ridículo tanta seguridad en un banco, es decir, la seguridad es ante todo vital, pero llegar a tal extremo en donde nadie te pueda apoyar es totalmente ridículo. Espero que tomen precauciones y no se dejen llevar por ese banco en México que apesta, sólo para el récord, llamé a una sucursal aqui en EU y ellos sí estuvieron dispuestos a ayudarme, pero como son sistemas diferentes no pudieron, sin embargo lo intentaron... MALA TARDE PARA HSBC