Caso 168532 sin calif (0 calificaciones) Cía: Hyundai01/04/24

A HYUNDAI no le importas

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Entiendo que un servicio se planea, pero cuando el indicador de tu vehículo se enciende, no se puede "planear". Solicité revisión (no necesariamente solución, eso dependerá del problema) de la alerta, solo para saber si pone en riesgo mi unidad y/o los ocupantes. No pudieron revisar la alerta, tuve que sacar cita para una semana después, y la revisión (además) tarda de 24 a 72 horas (solo el diagnóstico). Por lo pronto, tuve que redefinir mis vacaciones porque con la unidad así no puedo arriesgarme en carretera. Como les digo: tener una persona en guardia siempre para diagnosticar, no les quita mucho tiempo y da un servicio de calidad, en cambio sus procesos lentos y tediosos generan incomodidad absoluta. yo ya no confiarÉ mi inversiÓn en Hyundai! ... y lo expongo a todos para que tengan mucho cuidado en donde ponen su inversión. Por cierto, pregunté en otra agencia Hyundai y me dicen que así es el proceso... Todo esto me paso en Hyundai Cumbres de Monterrey Nuevo León.

Por cierto, hice mi comentario en la página de Facebook "Hyundai MÉXICO", me dijo que mandara mis datos por inbox para "atención al cliente" revisara mi caso, les di mis datos (placa, teléfono, agencia, etc...) y dijeron que contactarían, eso hace 1 semana y ni sus luces.

Ósea que Hyundai en general, una decepción absoluta en la atención posventa (y ni que decir que es la 3era vez que tengo un incidente, 1ero fue con un choque que me dieron, malísimo servicio por la agencia que se suponía cambiarían piezas -el seguro cobró 19,000 pesos al que tuvo la culpa- y al final solo resanaron la pieza, o qué tal que la batería nomas tiene garantía por pocos kilómetros? Sabían? eso de los 90,000 km de garantía son una mentira ... Te cubre casi nada)