Caso 128011    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom25/08/17

Izzi Telecom mienten

Izzi Telecom
Al momento de ofrecer el servicio el vendedor de la empresa Izzi Telecom no nos comento que la fecha de corte se hacia el dia 26 del mes y por 1 dia y medio se nos cobró el mes completo.


Y para cancelar el servicio el tipo de atención a clientes de la empresa Izzi Telecom nos dijo que tenemos que ir nosotros mismos a entregar los equipos a la tienda para darlos de baja.


Nada de eso se comento a la hora de hacer el contrato
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  13/09/17

Hola muy buena tarde
Entiendo tu molestia y te ofrezco disculpas por las molestias e inconvenientes presentados, espero nos brindes la oportunidad de cambiar la opinión que tienes de nuestro servicio para ello cuando presentes algún inconveniente o duda por favor bríndanos tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx y con gusto te podremos apoyar y brindarte solución a la brevedad posible.
Que tengas una excelente tarde
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