OXXO Puebla y los pagos apesta (Puebla, Puebla, MEXICO)
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Puebla,
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Oxxo Puebla y los pagos apesta (Puebla, Mexico)
A muchos nos resulta fácil realizar pagos a través
de estas tienditas de las esquinas llamadas oxxo, tal pagos como
la luz, cable, teléfono, y para colmo y buscando problemas
el pago del predial y servicio de recolección de basura.
Mi historia inicia en diciembre del 2005 cuando acudo a esta
tienda OXXO ubicada en San Manuel Puebla, realizo mi pago de
predial y basura y recibo mis ticket, hasta ahí todo en
orden.
Para Julio de este 2006 me llegan notificaciones de adeudo de
este impuesto, claro con una multa de cerca de 1000 pesos, mas
gastos de cobranza. Al acudir a la tesorería (igual de
ladrones) el pretexto fue que OXXO no realizo la declaración
de mi pago, es decir mis mas de 1500 pesos (puebla es de los
mas caros) se los robaron. Ahora me dicen que si OXXO no paga
tendré que pagar yo de nuevo, y me harían el genial
favor de cobrarme solo la mitad de recargos.
Lo mismo con el cable y otros asuntos, no pagues en el oxxo, ahorrate
problemas por 20 minutos mas, mejor paga en las oficinas de cada
cosa.
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Comentarios sobre esta queja:
0 pts.
laura_s
/ 09/01/2008
si es cierto mejor pagar en las oficinas y así te ahorras la comision que te cobran en los OXXOs
0 pts.
aristides avila
/ 09/01/2008
estas tiendas ya se estan acorrientando demasiado por que se las dan a cualquiera, y eso no debe de ser saludos eviten esas tiendas
0 pts.
galadriel
/ 20/05/2008
Yo hago el pago de servicios en Oxxo, hasta el momento no he tenido problemas. Siempre guardo mis recibos pagados para cualquier aclaracion futura. Usted guardó el suyo? si es asi, no deje que le vean la cara, usted presente el comprobante y no debe tener ningun problema. En Guadalajara, cuando mi madre pagó el predial correspondiente al año 1999, lo pagó en tesorería, cual va siendo nuestra sorpresa que en el año 2004 le notifican que tiene un adeudo de predial porque en el año 1999 no pagó? se nos hizo muy raro, porque se supone que su sistema calcula automaticamente el adeudo al momento que uno acude a pagar y si no se hubiera pagado el 99 automaticamente hubiera arrojado el adeudo al momento de pagar el 2000. Mi madre acudio a la tesorería presentando el comprobante respectivo y pues no les quedó de otra mas que decirle que había sido un error del sistema. La cuestion es que siempre guarden los comprobantes de cualquier pago para aclaraciones futuras. uno nunca sabe.
0 pts.
cibertili
/ 20/05/2008
Felicidades a galadriel, así es como se puede proceder a una aclaración o queja, en muchas ocasiones solo nos limitamos a mencionar una queja, pero hay que ser consientes de la responsabilidad que nos toca, y no nada más con los comprobantes impresos, cuando se presente una aclaración por teléfono, siempre tome los datos de quien atiende la queja o aclaración, la fecha y hora, en ocasiones no lo tomamos en cuenta y si hay alguna información errónea ?
solo con esos datos se puede proceder a la aclaración. Saludos y suerte
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