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Caso 219029/03/05Compañía: Samsung
 
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Maltrato en Samsung Galería Compuplaza (Lima, Lima, PERU)

Por: admin
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Buenas
tardes, para decirles el maltrato que recibi en el servicio tecnico
de Samsung.


Lleve
mi monitor porque no enciende a pesar que tiene solo 4 meses de
uso. Lo lleve a la oficina de Lima (Galería Compuplaza) la
señorita Jessica Zavaleta se presentó como encargada
de esta sucursal, la cual sin ninguna consideración sobre
qué ocasionó este desperfecto, falla o cual fuere
el motivo, al cliente se le respeta.



El trato
que me dio fue humillante e indignante, pues esta señora
me alzó la voz, se puso irónica y no obstante esto,
me dijo que podía quejarme porque no tenía miedo (Samsung,
este es el trato para sus clientes???).


Esto
se los comunico porque creo que la empresa Samsung no merece ser
desprestigiada por personas como esta señora y eso que NO
considero los gestos, burlas y murmullos que se daba con su compañero
de labores. Esto fue el dia 16/03/2005 el numero de servicio que
me designaron es 047.


Espero
que esto sea revisado y publicado para que tomen las medidas necesarias
sobre la señora JESSICA ZAVALETA. Esperando una pronta respuesta
y muy afectada se despide.


Fiorella
Ruiz



 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

09
19/05/2009
+62
 
+62
 
-0

kazuhitosucks 
reportar
Lastimosamente estoy leyendo este comentario varios años después.
Me aúno a ud. en su queja como cliente de compuplaza. Es conocido que los "comerciantes" de productos informáticos ahi, tienen un pésimo trato al comprador. Tienen la desfachatez de no dar un buen servicio , no solamente con respecto a lo técnico sino que también tratan mal al posible cliente que tiene interés en comprar.
Mis felicitaciones por su comentario, srta.

Fidel León (especialista en informática)
 
 

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