Caso 31595   5  pts.  (6 calificaciones) Cía: Inbursa04/01/10

Seguro Inbursa 20 Total aunque no lo pidas (solución)

Fuiste uno de los que recibio una llamada de Inbursa,en la cual
te informan de un seguro y cuando te llega el recibo de telmex te cobran 38 pesos por el seguro que no pediste, esto fue lo que hice.

hable a Inbursa (el telefono esta en el recibo de telmex) dije
quiero cancelar el seguro que no pedi, la telefonista me indica
que el seguro esta dado de alta (el dia que ellos le llaman a uno), quiero cancelar el seguro que no pedi, yo insistia,la tele-
fonista me dice, este seguro lo proteje en caso de... la interrumpo diciendole quiero cancelar el seguro que no pedi,
me indica que lo va hacer, me da un numero de folio y me
dice que tengo que pagar este y el proximo mes el costo de 38 pesos, por el desfase del recibo telmex.
no conforme con esto (gracias a una denuncia que lei en
esta pagina) hable al telefono de servicio al cliente de telmex
(esta el en recibo) dije, estoy recibiendo un cobro de algo
que no pedi, la telefonista me dice que espere, se escucha que
habla con alguien, regresa y me dice que va hacer el descuento
de 38 pesos de mi saldo y me aconseja que no de datos a
personas por telefono , y santo remedio.
el saldo de tu cuenta lo puedes revisar en el mismo telefono
precionando el numero para la opcion saldo.
creo que la empresa mas culpable de esto es telmex,quejence
con ellos.
extraño convenio entre las empresas Inbursa y telmex.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Seguros inbursa total 20 y telmex
26/ 11/ 2012
6255
12
  5  pts.
attached image
Seguros Inbursa son corruptos
16/ 04/ 2012
2555
1
  5  pts.
attached image
Seguros INBURSA sinónimo de estafadores
10/ 04/ 2012
4467
5
  5  pts.
attached image
Inbursa, cargo a recibo
06/ 04/ 2012
3251
2
  5  pts.
Inbursa mentirosos
03/ 02/ 2012
2437
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja

05/01/2010
-2 
+49
 +51
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19282
Reportar
Excelente consejo hasta que no ven a uno enojado dejan de verte la cara de menso. Ese seguro de Inbursa es de los peores fraudes que he escuchado por parte del sr. Slim
05/01/2010
-0 
+1
 +1
Reportar
azidrain  09
931
Reportar
Estoy totalmente de acuerdo pero aqui la que apesta es Inbursa pues Telmex nomas funge como mero cobrador de servicios que supuestamente ya arreglaste con Inbursa. A mi me pasó lo mismo y también me reembolsaron lo que ya había pagado y todavía los cínicos de inbursa decían que la titular de la línea (mi esposa) había aceptado el cargo lo cual no fue cierto pues yo atendí esa llamada y claramente dijeque no me interesaba.

Me parece que telmex cobra una cuota adicional a estas empresas cuando el cargono aplica, asi que a llamar y denunciar.
05/01/2010
-0 
0
 +0
Reportar
murky  08
68
Reportar
hola pmlullaby:

porque crees que telmex te cancelo el seguro? pues facil porque ellos lo comercializan, pero es mas facil echarle la bolita a otro, que bueno que te pudieron cancelar aunque te sugiero que cheques en la linea de inbursa porque lo que hizo la persona que te atendio fue unicamente descontar los 38 pesos, yo me cercioraria que en efecto el seguro estuviera cancelado sino te llegaran cobros mes con mes ok?
05/01/2010
-0 
+3
 +3
Reportar
dom_zek  07
4103
Reportar
Como te comentan te dieron algun numero o folio de cancelacion??? porque provablemente no lo hizo y solo te quito el cobro de ese recibo y en el proximo volveras a tener el mismo problema.

por no dejar revisa bien tu recibo del proximo mes.

saludos.
05/01/2010
-0 
+1
 +1
Reportar
pikaextreme  08
364
Reportar
Ehh de hecho no es un extraño convnio que tienen telmex e inbursa, los dos son de mismo dueño: SLIM
01/03/2010
-0 
0
 +0
Reportar
antonio35604  / antonio garcia / 09
10
Reportar
Acabo de ver mi recibo por internet, y sorpresa... me cargaron tambien este seguro, debemos hacer algo contra estos abusos, por lo menos acabo de poner una queja en telmex y otra en este sitio.
20/03/2010
-0 
+1
 +1
Reportar
marco avalos  10
3
Reportar
hola:

no es extraño convenio entre telmex e inbursa las dos le pertenecen a SLIM y dejame te digo los seguros son muy buenos, claro cuando uno los solicita o sabe de que lo protege, ademas ese seguro es bueno y barato pero antes de cobrartelo deben de decirte que te cubre y que no, te apuesto que ya lo hubieras ocupado si supieras que te cubre.

saludos
20/03/2010
-0 
0
 +0
Reportar
°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
6150
Reportar
Seguire tu consejo, ya que en mi casa tambien lo estan cobrando.
25/05/2011
-0 
0
 +0
Reportar
JediUA  11
5
Reportar
Hola,

Me paso lo mismo, y despues de leer lo que aqui pusieron, hable inmediatamente al 01800 90 90 000 preguntando que si mi linea contaba con dicho seguro, como fue el mismo dia que me hablaron los agentes mañosos aun no se mostraba en el sistema, por lo que hable 5 dias despues, y ahi estaba!, dado de alta el dichoso seguro en mi linea telefonica.

Pedi que me lo cancelaran, a lo que la monita volvio a explicar los beneficios, le volvi a pedir que lo cancelara y me dio mi folio de cancelacion, pero quiza me cobren 1 mes, por lo que si lo hacen hablare a telmex para que me cancelen el cobro.

Ademas le pedi a la mona informacion de donde podia quejarme por esto, y me dijo que a: [email protected] pidiendo el analisis de la llamada y poniendo la queja, asi que les pido a los que caigan en esto, que tambien envien el mail despues de cancelar el seguro, ojala asi corran a los agentes apestosos. Saludos.
21/02/2014
-0 
0
 +0
Reportar
R3inaRoja  14
1
Reportar
En el 2007 trabajé en el Call Center del Seguro Inbursa 20 Total. Los operadores, los que llaman a tu casa, tienen la obligación de mencionarte el costo del servicio; sin embargo, hay operadores tan expertos (llamados los VIP) que son muy hábiles y no les alcanzas a escuchar el costo, pudiéndolo contratar porque crees que es gratis y cualquier persona mayor de 18 años lo puede contratar aunque no sea el titular de la línea. Cuando le llamaba a los prospectos, muchas personas se quejaban del servicio porque cuando lo necesitaban no servía. Por otro lado, en todos los Call Centers, de este y otros servicios, les debes objetar 3 veces para que te dejen de insistir sobre el servicio, esa es la regla, compruébenlo con todos los que te ofrecen servicios vía telefónica. ¡Aguas! En los planes de Telcel te clavan el Rescatel Plus, que también es un seguro de Inbursa, el cual se cancela marcando *300.
subir

Usuarios ya registrados

¿Eres un representante de empresa?

Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.

Crear una cuenta de usuario