Caso 9636 sin calif (0 calificaciones) Cía: Koblenz24/04/08

Servicio Oficial de Koblenz en Puerto Vallarta

Categoría: Servicios / Serv. Técnico y Garantías

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45000

Estimados lectores hay algo que me apesta. Soy un empresario español que ha tenido muchas dificultades para sacar adelante sus proyectos unicamente debido a su condiciòn de extranjero, pero no por ser extranjero me voy a callar esto. Mexico es un pais estupendo que amo, pero ciertas cosas tienen que cambiar y quiero aportar mi granito de arena. Tengo una pequeña empresa de limpiezas para las que preciso de maquinas tipo aspiradoras, pulidoras, barredoras, etc. Me incline por la marca Koblenz al adquirir mis maquinas, y como maquinas que son a veces se estropean. Asi fue, se me rompio una barredora de la marca Koblenz y estando en garantia la lleve al servicio oficial de Koblenz en Puerto Vallarta C/ Roma. El propietario de ese asquertoso servivio oficial me dijo que no me preocupara que al dia sigiente tendria mi maquina lista. Pues bien ni al dia siguiente ni al otro me tuvo lista mi maquina El muy chapucero puso una pieza similar a la de mi maquina, pero diferente, era de plastico mientras que la original era de metal. El cabronazo me cobro 400 pesos estando en garantia. Llame al corporativo en Mexico un par de acasiones explicando mi queja y si, dijeron que lo iban a inverstigar pero nunca me dieron ni una sola llamada de telefono ni explicacion alguna. A mi como empresario me gustaria saber que tipo de servicio doy y que tipo de insatisfacciones genero. Yo les hable para hacerles saber y les entro por un oido y les salio por el otro. Es esta la imagen que queremos dar en este pais? como se puede ser tan pendejo si cuesta el mismo trabajo hacer las cosas bien que hacerlas mal. NO COMPREN Koblenz y si lo hacen no las lleven a arreglar a este pinche aficionado ladron. Un saludo a todos.

Santiago Bascoy

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