Imposible cancelar Prodigy Infinitum

Me vi obligado a cancelar el servicio debido a que la empresa donde trabajo me proporciona el servicio aunque yo ya lo tenia, así que decidí cancelarlo para que ellos pudieran contratarlo y asignarlo a mi número de teléfono. Al momento he realizado 6 llamadas al 01-800, en ocasiones esperando hasta 1 hora y media diciendo según que están revisando para que al final digan que tengo que ir a las oficinas de Telmex, he ido dos veces a la oficina de Telmex y me mandan al 01-800, tengo que pagar una multa y además la mensualidad del teléfono que no se ha vencido para que después vuelva a hablar al 01-800 y segurito me van a seguir dando largas.

Leí en este mismo sitio otras experiencias similares y después de tantas llamadas que he hecho ni siquiera me han mencionado el bendito fax que debo hacer, tal vez me lo mencionen cuando cumpla dos años de estar intentando cancelar el servicio. No me quejo del servicio y no lo cancelo por malo, aunque si: eso de 1 Mb. es una jalada porque conforme va pasando el tiempo empieza a chafear y en algunos días la página del modem, esa donde vemos la velocidad decía 12.1 kbps y hoy por ejemplo dice 1024kbps, pero si me molesta que tengan esa política pendeja de no dejar cancelar, pero si bien rápido que te lo activan, no es necesario que uno llame, ellos te llaman y te bajan el cielo la luna y las estrellas.

Se que escribir esto no me ayudará pero al menos quiero que la gente sepa a que se atiene cuando contrata este servicio.

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-