Banamex, deuda saldada, el asedio continúa... (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Por ahi por el 98, si no mal acuerdo, mi abuelo dejo crecer su saldo en una tarjeta Banamex que tenia. Por su edad avanzada y al estar viviendo una situacion dificil en ese momento, ni se acordaba que tenia esa tarjeta. Mi papa se dio cuenta tiempo despues cuando ese banco contacto a mi abuelo y, con trabajo, logro saldar esa deuda y cancelar la tarjeta.

Durante los 10 años subsiguientes, mi abuelo siguio recibiendo llamadas de por lo menos un "bufete juridico", solicitandole que pagara una deuda que ya habia sido saldada. Mi padre se mudo fuera de la ciudad, y ahora se me ha heredado la responsabilidad de tratar con estas gentes.

A lo largo del 2007, y ahora que estamos en 2008, sigo teniendo la mala fortuna de hablar con ejecutivos de cobranza de esta agencia de cobranza periodicamente. Mi abuelo tiene 90 años actualmente, no se cuanto le queda de vida, pero todos quisieramos tenerlo con nosotros el mayor tiempo posible. Esta agencia, y banamex, no estan ayudando. Mi pobre abuelo vive con un estres terrible por culpa de estas personas inconcientes.

Ya les he enviado lo que me han pedido, como lo hizo mi padre numerosas veces antes que yo. Les escribi una carta tambien, en donde les explico claramente cual es la situacion. Solian hablar a mi casa, hasta que perdi el control y les dije hasta de lo que se iban a morir...No me han vuelto a hablar. Pero mi abuelo es un viejito, muy buena gente, su mente ya no es tan clara como antes, y el pobre no puede defenderse. Estos "ejecutivos" se aprovechan, ahora si que de su nobleza, y lo asedian continuamente, inclusive con amenazas de embargo.

Me acabo de mudar, y los recibos de pago de esa deuda estan en una caja, y no estoy seguro donde estan. Pero ya se les han enviado a lo largo de 10 años, ya no quiero perder el tiempo con ellos.

Se me ha sugerido que vaya a Mexico, a donde quiera que esta agencia este localizada, mentarselas y aventarles los recibos de pago en la cara. Debo decir que me haria sentir muy bien. Por otro lado, ¿habra alguna oficina gubernamental que pueda poner a estas gentes en su lugar para que dejen de molestar a un pobre anciano? ¿PROFECO? ¿CONDUSEF? ¿INSEN?