Caso 1874    sin calif  (0 calificaciones) Cía: OLA18/07/05

Telefonía celular OLA apesta

Mi nombre
es Norma Bonilla, soy cliente de ustedes desde hace año y
medio, desde que me subscribí con ustedes, ha sido una pesadilla
completa no tanto por el servicio que de por sí es malo,
sino por su sistema de facturación. Siempre nos llegaba un
valor, luego nos cancelaban el servicio por estar debiendo algo
de la factura que ustedes mismos enviaban, razón por la cual,
luego de una año de insatisfacción , decidimos pasarnos
a prepago. Hoy 27 de Julio de 2005 siendo las 12:30pm recibo una
llamado de una empresa de cobranzas, diciéndome que estoy
en datacrédito y en cobro jurídico porque les estamos
debiendo plata, cuando para poder pasarnos a prepago debíamos
estar al día. ¿Cómo es posible que seis meses
después, sin una llamada previa por parte de ustedes, me
hayan reportado a una central de riesgos con los problemas que esto
genera para mí, por la ineptitud de ustedes en su sistema
de facturación? Creo que merezco respeto, y más aún
sabiendo que el error es generado por su ineficiencia...........exijo,
no es un favor, exijo que se solucione el problema, estoy cansada
de ustedes, en planes pospago, y ahora en prepago, esto es el colmo.
Espero como mínimo que me respondan este mensaje


Norma
Bonilla pagano8 @ tutopia.com

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