Caso 165365 sin calif (0 calificaciones) Cía: Stori07/03/23

Stori Tarjeta rateros

Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones

Por:

29650

tarjeta Stori pesima, mala EXPERIENCIA.
1.- 3 cargos no reconocidos, el mismo día y a la misma hora.
2.- En la APP no tiene la opción para cargo no reconocido.
3.- Intente descargar los comprobantes y la app no los descarga, solo esta la opción, pero no funciona.

4.- Envié e-mail para iniciar el reclamo, y sólo hay una respuesta de recepción con un número de folio.
5.- Al realizar seguimiento y después de escribirles 7 veces, no responden a los correos.
6.- Por teléfono, toda una aventura, la primera llamada, te hace llegar una carta aclaratoria para que la llenes y se las envíes.

7.- Tampoco responden de recibido.
8.- Segunda y tercera llamada te cuelgan el estar revisando tu situación.
9.- Siguiente llamada, hay que volver a llenar los formatos porque los anteriores ya no sirven.
10.- Enviar los formatos, nuevamente no responden de recibido los correos y hay que esperar a que ellos te responden con la resolución, la cuál resulta que no procede porque fueron cargos “autorizados”.

11.- Empieza el hostigamiento de la cobranza, por teléfono, correo y mensajes.
12.- Mas de 130 llamas en un solo día.
13.- Envían mensajes de whats app a tus contactos causándote vergüenza.
14.- Voy a pagar para evitar el punto 12, porque además la “deuda” ya está generando intereses.
15.- Voy a cancelar mi tarjeta, ¿Qué pasa con el deposito que hice para que me dirán la tarjeta?
16.- Postear en FB, TWITTER, APESTAN.COM.