TELMEX quita MB a paquetes sin avisar
Pues tuve que salir a trabajar al interior del país y me ausente por 16 días. Pensaba yo que todo iba a quedar resuelto pero no, TODO SEGUIA IGUAL. Volví a presentar mi reporte, seguía con los 1.73 MB de velocidad y mi paquete era el de 599 que se supone el limite es de 10 MB. Igual me dijeron que en 72 horas laborables quedaba. Y si, asi fue pero parcialmente, tenia los 3 MB que tenia de mi paquete anterior. Luego un técnico me marca para decirme primero que no podía tener mas de 3MB porque todo se da por alambre de cobre que aun estaba en proyecto lo de la fibra óptica en mi zona (y a 1 cuadra de mi casa si pusieron la fibra óptica, que raro ni que estuviera mi casa a las orillas de la ciudad y tengo una central a menos de 1 km de aquí), que no sabía porque los asesores de Telmex me dieron el paquete que pedí.
Luego me vuelve a marcar retractándose que los 3 MB si corresponden a mi paquete, que el Paquete Acerques es de 3 a 5MB y yo veo en la información de la página que dice hasta 10 MB. Entonces a lo que voy, esto es fraude, incumplimiento de contrato, publicidad engañosa, negligencia. Por mi parte voy a tener que ir a Profeco reportando esto, me estan cobrando dos meses de un paquete con los parametros del paquete anterior, lástima Telmex iba bien conmigo pero con esto la verdad no vale la pena seguir con ellos. Y lastimosamente saqué una laptop y una TV, ni para cancelar el servicio y desligarme de Telmex de inmediato. Solo queda esperarme y ver otras opciones que no sea Telmex, muy poco que ofrecer y quizás de las que cobran mas en Internet y Telefonia.
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