Banorte Sucursal Ixtapaluca incumple en pago de credito hipotecario (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Vendi mi casa, donde el comprador adquirio un credito con Banorte Suc. Ixtapaluca con el "ejecutivo" Jesus Barrales. El dia de la firma de escrituras en la Notaria 42 del Edo. de Mexico me entregaron un cheque el comprador y Jesus Barrales diciendo que lo podia cobrar maximo a las 48 horas, han pasado 96 horas y no he podido cobrar mi dinero. Ni Jesus Barrales, ni Adriana Contreras ni el "gerente" de la sucursal pueden dar solución a mi problema, argumentan un sin fin de "prextextos" y "excusas". Sinicamente comienzan a enredar las cosas y solo hacen gala de INEPTITUD. Recomiendo no vender con bancos y asegurense de que cuando no tengan mas remedio, les den el dinero en ese momento y no crean que lo tendran mas adelante. Nosotros como usuarios de la "banca" tenemos que someternos a sus reglas y clausulas, pero cuando ellos incumplen no hay penalización para ellos, SE ESTAN JINETENADO NUESTRO DINERO.