Cablemás internet es una basura

Buscas una buena opción de internet por banda ancha? Una que trabaje a cualquier hora del día, que no tenga desconecciones y con soporte técnico de primer nivel? entonces NO contrates con Cablemás! su internet es una auténtica basura!

Velocidad:
Cuando contratas te prometen con bombo y platillo una super velocidad, en mi caso de 320 Kb/Seg, (Super velocidad de tercer mundo pero ese es otro tema) pero en realidad lo que te dan es la mitad, cual es la explicacion que te dan? primero... te quieren confundir con eso de Kilobits contra Kilobytes, cuando se dan cuenta que eres persona con nociones técnicas te la cambian a que la velocidad contratada tiene el potencial de ALCANZAR la velocidad contratada, que mañositos no?

Horario:
Si planeas usar el internet a horas comunes del día, con cablemas no verás diferencia alguna con respecto a una conección de modem telefónico de 56K, checar correo de hotmail a eso de las 6:00 PM te puede tomar un buen par de minutos. Solo podrás alcanzar la verdadera banda ancha durante altas horas de la noche, entonces cual es el caso de que ofrezcan banda ancha si solo la podrán dar de madrugada?

DNS's, Intermitencia:
Los servidores DNS de cablemas estan para llorar, constantemente tienen problemas y la señal tiene interrupciones, por lo general son de segundos pero son demasiado molestas, te cortan toda la viada de una navegación por internet agradable. Debido a esto las páginas se cargan con "page cannot be displayed" o con "X" rojas por todas partes, estas tachitas son el resultado de una conección pobre en su lado y hay que estar presionando el botón de actualizar/refresh para que la maldita página termine de cargar, te interesa escuchar el radio o ver video por internet? con cablemas simplemente no es posible.

Soporte Técnico:
Uf que decir del soporte técnico... PESIMO!, no se quien sea peor si los supuestos "técnicos" o las personas responsables de contratarlos. Veamos, al parecer con cablemas su internet es perfecto y por lo tanto ellos NUNCA tienen la culpa, el culpable es el cliente, siempre te dicen que tienes un virus, que tu tarjeta de red no sirve, que tu navegador esta dañado, incluso me llegaron a decir que en vez de explorer use otro navegador!, que carajos tiene que ver el navegador? acaso en su señal mandan paquetes de información que deshabilita internet explorer? será que cablemas conspira contra microsoft? ja. Es muy claro que los "técnicos" no tienen la menor idea de lo que hablan. O no los capacitan o simplemente son "técnicos" de hoja, esos que les dan sus hojitas con posibles preguntas que el cliente puede hacer con sus respectivas respuestas, y aún así son respuestas erróneas. Cuando les dices que sus explicaciones no tienen sentido y los pones en evidencia ante su falta de con ocimiento en el campo lo unico que te dicen es que harán un reporte, que es lo mismo a hacer nada, pero que más pueden hacer.

Lamentablemente empresas como cablemas se aprovechan de que no tienen competencia, y como resultado hacen y cobran lo que se les da la gana. También el hecho que mucha gente no sabe de cosas técnicas en relación a computadoras e internet y con cualquier explicación vaga y absurda se los quitan de encima.

He cambiado de proveedor, ahora tengo internet por ADSL, aunque tampoco es perfecto simplemente estan muy por arriba de cablemas. Bajo las mismas condiciones todas mis PC's funcionaron perfectamente, no que el problema era en mis PC's y no con su internet, eh cablemas?

He logrado convencer a 4 personas para que dejen cablemas y dos mas lo harán en esta semana despues de que compararon su servicio con el de mi nuevo proveedor. Por algo se empieza.

Resumiendo, Cablemás... APESTA!

Caso enviado por un Usuario/a de Apestan.com