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Caso No. 731607/ 01/ 2008
 
Compañía: Turistar4,5 estrellas  4.5  pts.
 

Ejecutivo Turistar y TAP sólo basura (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Transporte / Autobuses y Buses
Por: RAMON HERNANDEZ / E-mail: aibajac@hotmail.com
Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Visto ojo  2562 veces. Reenviado cartita 1 veces

 
Esta navidad como la mayoria tenia animos de ser tolerante amable y sonreir a todas las personas, pero no contaba con las personas inadaptadas de algunas compañias de autobuses que se esfuerzan por perturbar todo indicio de buenas costumbres y buenos modales.

El día 22 de Diciembre viaje de Guadalajara con destino a la Ciudad de Culiacan, lugar donde vive mi familia, un día antes me dirijo a la central y compro mi boleto con Turistar y pago con un billete de 500 pesos, despúes de revisar el billete la "señorita" expendedora de boletos, practicamente me llamo ratero pues ella supuso que el billete era falso y me pregunta que cuantos he cambiado, ella llama a otra persona para confirmar sus sospechas, lo checaron bajo una lampara de luz morada y verificaron que era verdadero, la disculpa de la señorita fué la siguiente, "pos una nunca sabe con quien se topa tienen facha de decentes pero solo por fuera".

En fin con un amargo sabor de boca regrese a mi casa, al día siguiente aborde el autobus de "EJECUTIVO TURISTAR" salio con 20 minutos de retraso, algun pasajero pregunto el porque del retraso y el conductor respondio que no se le entregaba una guia y no podia partir sin esa, despúes de aproximadamente tres horas de camino me despierto cuando otro pasajero le informa al conductor, que el sanitario despedia olores fetidos y le pide que por favor quite el aire acondicionado pues se sentia frio, el conductor contesta molesto que el aire lo tiene prendido precisamente para mitigar el olor del baño que ya lo habia informado a otro pasajero. Cabe mencionar que yo tenia el asiento #3 por lo que me daba cuenta de lo que sucedia, yo tenia frio tambien y tome mi chamarra, en es momento escucho decir al conductor, "pinc%#% pasajeros como ching%& a su madre, por lo cual yo le digo que midiera sus palabras y me contesto "me vale madre" intercambiamos algunas palabras, para mi buena suerte se paro en Peñas Nayarit. Trate de encontrar alguien con quien reportarlo y me dijo "me la pelas". Al final tres pasajeros y yo decidimos no continuar el viaje en ese autobus, ahi mismo a la 1:30 am abordamos un TAP que aparte de venir demasiado sucio, el baño olia terrible, me dispuse a dormir, llegamos a Mazatlán a las 6:30 am que pasó en el tiempo que dormi? no lo se pero regularmente de Peñas a Mazatlán el tiempo es de 3 horas como maximo, total que llegue a Culiacan hasta las 9:45 am.

Mi familia me recomendo usar otra linea de autobuses que yo no conocia pero que ellos si, y me regrese de Culiacan a Guadalajara en autobuses Azteca De Oro, tambien tuve mis sorpresas pero esta vez positivas, limpieza, amabilidad, atención más personal (viaja una edecan que nos va atendiendo) salimos de Culiacan ayer a las 20:30 tiempo local, llegando a Guadalajara hoy a las 6:00 am tiempo local (es una hora más en Guadalajara que en Culiacan) y otra sorpresa tiene una terminal mucho mas cerca de Av. México que es donde vivo ya no tendre que trasladarme hasta la central, ir y regresar me toma minimo una hora.

Por esos malos empleados de TAP y TURISTAR EJECUTIVO empeñados en dar un pesimo servicio y maltrato a sus clientes, supongo que algunos tambien como yo buscaran otras opciones para viajar, les recomiendo Azteca de Oro.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

4 estrellas  4  pts.
asosa33 /  08/01/2008
 
pues sin comentarios adicionales Don Ramón, ya se explayó usted y bien bonito de este nefasto servicio de estas líneas de autobuses. Y es imperdonable el trato de este chofer, ni un mismo cavernícola con garrote de piedra en mano le daria ese maltrato. Respecto a los fétidos olores en verdad que cómo es posible que no le den una buena limpiada a esos WC, no deberian partir los autobuses sin una mínima higiene, por el bienestar de los usuarios. Saludos.
 
5 estrellas  5  pts.
Carlos Arce / E-mail: leftsidex@yahoo.com /  02/02/2008
 
Debería reportar al chofer del autobús con la compañía. De menos le llaman la atención o lo castigan. Nada pierde con intentarlo.
 
 
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