Elektra, garantía y servicio pésimo (Tijuana, Baja California Norte, MEXICO)

Hace 6 meses compre en Elektra una computadora laptop acer aspire 3050 al principio cuando la compre me degiero que si la agarraba con la tarjeta que otorgan cuando habres un credito me harian un descuento del 10% adicional de mi compra me dieron una cantidad a pagar.. Despues cuando mis primeros pagos tenian que hacerce. y pedi un estado de cuenta me ensenñaron que seria lo doble casi 6900 de intereses.. a pagar a 78 pagos. Mi computadora se me descompuso no carga y de pronto se vuelve la pantalla negra.. fui directamente ala tienda hable con el gerente alberto angula angula y me dijo que primero tenia que reportarla al servicio de technicos y obtener un numero de folio y despues llevarla a que solucionen el problema.. bueno para no hacercela muy tardada no me han dado el numero para reportarla, tengo mas de 1mes y nada.. me traen vuelta a vuelta les hablo y se me esconden no contestan mis llamadas. y mi compu sigue sin funcionar ha no pero eso si cada lunes mis pagos tienen que darse y me hablan si me atraso un solo dia.. Esto me habia pasado con un refrigerador que yo compre en la misma tienda.. Y pense que pues no volveria a pasar estaba equivocada. La verdad no recomiendo para nada esta tienda que se esta haciendo rica a costas de las personas de ingresos minimos que solo podemos hacernos de nuestras cosas a credito pero que al fin pagamos caros los disques pagos flexibles que nos otorgan. Si saben de alguien con quien yo pueda quejarme con mas fuerzas incluso para reportarlos en la ciudad de tijuana para que me resuelban mi problema hagamelo saber se lo agradeceria..