Caso 137501 sin calif (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom20/10/18

Servicio a Domicilio de Izzi Telecom es un asco

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

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Solicite un servicio de re instalación del cable a Izzi Telecom, ya que se rompió el que está en el techo, me dijeron que tenia un costo de $300 pesos y les dije que no había problema pero que necesitaba que fueran a re instalarlo lo antes posible, hable el martes 16 de octubre y me dijeron que irían el jueves entre las 9 y las 12...

el jueves a las 2 de la tarde llame a preguntar porqué no habían ido y me dijeron que irían en la tarde, que estuviera al pendiente, les deje dos teléfonos (uno fijo y otro celular) para que se reportaran si tenían dudas o para confirmas, nunca llamaron, el viernes llamo para preguntar y me dicen que mi servicio esta programado para el sábado 20, le pregunto que porqué si tenían que haber ido desde el jueves y me dicen que no saben y que así será...

en fin, el sábado en la mañana, a las 7.30 les llamo para preguntar si no hay problema y si van a asistir, y la persona de atención a clientes Izzi Telecom me dice que el servicio está cancelado, pero que no hay problema que le avisa al supervisor para que lo programen nuevamente.... ya es sábado en la tarde, aún no vienen, ni vendrán...

sinceramente es un ASCO de servicio al cliente el que tiene Izzi Telecom, se dedican a mentirle a cliente y a echarse la pelota de un departamento a otro... el lunes estaré contactando a otra empresa para que me dé el servicio que estas gentes no quisieron dar...

en verdad Izzi Telecom APESTAN