Caso 31897   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: MetLife12/01/10

MetLife no reembolsa en tiempo prometido

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A fines del 2004 contrate un seguro capitalizable en dólares que vencio el 9 de deciembre del 2009., el asesor A L de MetLife, quien ha venido siendo el agente que me ha atendido por mas de 6 años (también con otras 4 polizas para solventar estudios universitarios).

Prometio que se me entregaria el cheque a los 10 dias de terminar el contrato, al dia de hoy: 12 de enero del 2010, 1 mes y 2 dias no he recibido el mencionado cheque con multiples excusas, pretextos y falta de seguimiento por parte del sr. Llubere quien por cierto en menos de un mes me ha dejado plantada 2 veces, para revisar el status de las otras 4 polizas que tengo contratadas con Met Life.
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Monina90210  08
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Acude a conducef, presenta todos tus papeles, ojalá y ellos puedan ayudarte a recuperar TU dinero.
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
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te prometio????? todo por escrito !!!!!!!!!!

el caminar no hace daÑo !!!!! presentate en las oficinas para que te atiendan, si el susodicho Lluvere (adolfo ò alejandro)no te atiende que esperas??' no son los unicos.

Lleva tu numero de poliza y que lo chequen en las computadoras y haz los movimientos que tengas que hacer.

saludos
12/01/10
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Mickey  08
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Es Condusef, el sitio Link y hay algunos aquí mismo en el sitio que opinan que como PROFECO es una pérdida de tiempo, personalmente nunca he tenido que usar el servicio y si fuera necesario lo intentaría y luego comentaría acá los resultados.
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Regino1  09
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Lo que te aconsejan de acudir a CONDUSEF es bueno, pero tambien añadiria que acudas con legajos de copias de todo el expediente a la Comisión de Seguros y Fianzas a poner tu queja.

Veo que eres persona pudiente, por lo que en caso de no proceder tu inconformidad por decidia de nuestras flamantes autoridades, te asesores bien con un abogado de confianza y demandes por la via penal al vendedorcillo y a metlife ambos por separado, esto para ahorrar tiempo y obligar a ambos a ponerle ganas al asunto.

Percibo que lo que quieren es hacerte chanchullo, por eso el vendedor se hace ojo de hormiga y no quiere responderte. A grandes males, grandes soluciones.

Por nada del mundo sueltes los originales de las pólizas, recibos de pago, contratos, etc, etc, son tu mejor aliado y pruebas en contra del fraude que se está cocinando, haz varios juegos de copias, y conserva los originales.

Animo y Mucha Suerte.

Saludos Cordiales.
12/01/10
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
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Intenta comunicarte directamente con MetLife Mexico, suelen tener un buen servicio a clientes. El servicio personalizado queda algo diluido en c/una de las oficinas que agrupan a los agentes de seguros.
12/01/10
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dom_zek  07
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Deberias entrar a la pagina de metlife y enviar un correo con la situacion y si puedes buscar correo de algun directivo o area de calidad de metlife o de los estados unidos, para que le copies.

Ya que de lo contrario tendrias que poner denuncia por fraude en contra de metlife y en contra del vendedor para tratar de recuperar tu dinero por la via legal.

suerte espero que los puedas contactar y no tengas que llegar a la via legal.
13/11/10
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xesar  10
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A ver amigo, no dices nada de los pretextos que te dan, almoejor no tienes algo en órden o tu agente hizo algo mal y por eso no te estan haciendo caso. Te puedo decir que ninguna compañía de seguros (salvo GNP) tiene la pólitica de "no pagar", lo que pasa es que basta que una sola cosa no esté ´perfecta para que te rechacen en trámite, mejor chequa en donde está el problema, y no digo que necesariamente sea tu culpa pero primero hay que agotar las posibilidades antes de proceder con otras instancias. Por cierto, condusef no te va a servir para nada, es como un filtro nada más para que no les estén dando tanta lata a las empresas financieras y pase y pase el tiempo.
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