Mexicana de Aviación, nunca recuperaras tu maleta! (Torreón, Coahuila, MEXICO)

Mi novio y yo viajamos por mexicana en un vuelo desde toronto con conexion a mi ciudad, el 8 de febrero... al llegar a torreon nos dimos cuenta de que nuestro playstation 3 no habia llegado, cansados por haber viajado todo el dia llegamos al mostrador de mexicana y nos percatamos de que no eramos los unicos, habia tres personas mas poniendo una queja por extravio de maleta... pensamos que mala suerte, probablemente el aparato se quedo en la ciudad de mexico (como suele pasar con vuelos de conexion), nos pidieron que les dieramos una semana para tratar de encontrar el equipaje. Cuando la semana paso, volvimos a comunicarnos y nos dijeron que teniamos que levantar un acta de extravio o algo asi y que lo iban a mandar a mexico... en mexico nos pidieron otros 20 dias (a parte de la semana perdida) para tratar de localizar el equipaje... Para no hacer el cuento largo, nos comunicamos al departamento de indemnizaciones, y la tipa que me contesto ADRIANA CLEMENTE (por cierto, el servicio es MALISIMO) me dice que fue mi responsabilidad y que no iban a pagar nada porque el equipaje perdido es un aparato electronico y que no tiene idea de porque lo documente y no lo lleve conmigo (los que conozcan un playstation 3, como ella obvio, se daran cuenta de lo pesado que es y que no se permite llevar arriba), le explique que las personas del mostrador no me permitieron llevarmelo arriba porque era muy pesado y lo tuve que documentar, como equipaje fragil, pero no tenia opcion... cuando mi novio se peleo con ella porque segun ella ES NUESTRA RESPONSABILIDAD (me parece estupido!!) la descarada despues de que mi novio muy frustrado y molesto la manda a ching... a su m... (minimo!!) ella le contesta usted tambien señor... En mi vida vuelvo a viajar por mexicana! y estoy metiendo demanda en profeco, voy a dar un periodicazo, y estoy corriendo la voz de no viajar por esta compañia, son increibles!!! Los peores...

Marcela