MMCinemas "lo llevamos a tu sala" (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

El 22 de Agosto de 2007 asisti con mi novia a MMCINEMAS Humberto Lobo. Compramos un combo de Paninis y Crepa, pero como llegamos sobre la hora, se nos ofreció el servicio de "lo llevamos a tu sala". Nos dieron un localizador y pasamos a la función. Cuando llevaba 25 minutos la película, me desesperé y tuve que salirme de la sala para ir a ver que sucedía, y las empleadas estaban platicando, molesto les pregunto: "media hora para llevar el pedido?" y es cuando se preguntan: "que falta?". Faltaba un panini que ni siquiera estaban haciendo, estaban platicando. Cuando me lo entrega, todavía tiene la desfachatez de decirme: "es que había más pedidos" (discúlpame pero una pizza a mi casa se tarda menos que eso, y además si te ibas a tardar tanto me lo dices y yo decido si me interesa comprarles). Qué pena que no sepan nada de trato al cliente, yo en mi negocio es lo primero que trato de inculcarle a mis empleados, porque lo más importante que tengo son mis clientes. Por si fuera poco, expuse mi caso en su página de MMCINEMAS.COM, y ni caso me hicieron, es por eso que tuve que hacerlo por este medio.