Movistar Acoso
En septiembre 2016 comenzaron a acosarme con más de 30 llamadas diarias para "invitarme" a cambiar a un plan de renta mensual el cual no acepté, y de un día a otro me llegó un msj de texto de que me habían cambiado a un plan de renta, llamé para quejarme y pedir me respetaran el plan de prepago que yo tenía y desde entonces hace 3 meses tengo un servicio intermitente, y largas y excusas por parte de Movistar tanto en servicio a cliente telefónico como en centro de atención a cliente en oficinas, un ejecutivo dice que mi línea no está activa, otro que necesito cambiar la sim, otro que debo poner más recargas si quiero mi servicio y otro que pues no hay nada que puedan hacer, que siga llamando diariamente a ver si resuelven mi reporte, queriendo obligarme a adquirir un plan de renta.
No es posible que las compañías telefónicas acosen todavía más que un banco cobrando y que aún así quieran mantenerte por ser un cliente de hace tanto tiempo.
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Comentarios sobre esta queja
Pues, si el plan tarifario cuesta lo mismo que el de recargas y otorga los mismos beneficios, es mejor el tarifario. Obvio, siempre y cuando haya la posibilidad de hacer los pagos puntuales.
Ya si no conviene, pues a meter queja en el IFT para que la empresa respete el plan de prepago.
Una compañía ofrece servicio anual o bianaual. Se pagan en éste último 10 meses por adelantado y dan 24 de servicio, por ejemplo.
Ya si no conviene, pues a meter queja en el IFT para que la empresa respete el plan de prepago.
Una compañía ofrece servicio anual o bianaual. Se pagan en éste último 10 meses por adelantado y dan 24 de servicio, por ejemplo.
Que feo.
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