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UNEFON y IUSACELL, cómo roban! (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por: adminCiudad de México, Distrito Federal, MEXICO
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Dicen que el que llama paga y que de un IUSACELL a un UNEFON no cobran las llamadas y sucede que me marcaron de un iusacell y por recibir la llamada me cobraron a 4 pesos el minuto mas iva, cuando hacen comerciales no aclaran ni dicen que en determinadas zonas no aplica, lo cual te están engañando, porque anuncian como oferta lo que les conviene y ocultan los costos altos para que incautos lo utilicen y allí te cobren un costo elevado. No se vale debe de haber una manera de parar a estos abusos. El hecho cargue 200 pesos el lunes y para el viernes se agoto el saldo, luego te roban y te engañan, por eso son unos apestosos.
Roberto Arredón
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Compañía afectada reponde:
Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino / E-mail: ateclientes@iusacell.com.mx11/07/2009
Estimado Usuario:
Leí su comentario, donde indica que le hicieron cargos por recibir llamadas. Le informo que, efectivamente esta activa la modalidad del que llama paga. Si usted recibe una llamada de larga distancia estando en su localidad no le genera ningún cobro, pero si esta fuera de ella, se le generan cargos de Roaming.
Si desea información más concreta sobre su línea, le invito a enviarme sus datos al correo de ateclientes@iusacell.com, en asunto ingrese la página donde se público el comentario.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
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Si desea información más concreta sobre su línea, le invito a enviarme sus datos al correo de ateclientes@iusacell.com, en asunto ingrese la página donde se público el comentario.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Comentarios sobre esta queja:
+5
Helena18
/ Elena Daniel /
08/02/2009
Roban mucho, y ni como hacerle, por que no te dejan cambiar de compañia, asi que me tengo que quedo con mi aparatejo, por que me salio carisimo,
existe una cosa que se llama ROAMING!!! y hasta el mas ignorante en México sabe que significa, Ninguna compañía te cobra por recibir una llamada, solamente que no te encuentres en tu region, pero tal vez ni siquiera sabes que es una región. Si Iusacell y Unefon son rateros, tu eres una persona ignorante
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